v4.0.2 Opublikowano 8 listopada 2022 r.
Polityka prywatności Klarna
Jest dla nas niezwykle ważne, abyś czuł(-a) się bezpiecznie podczas dokonywania płatności za pomocą Klarna lub korzystania z innych naszych usług. Dlatego w niniejszej polityce prywatności znajdziesz wszystkie informacje dotyczące wykorzystywania Twoich danych osobowych.
Aby ułatwić Ci odnalezienie interesujących Cię sekcji, podzieliliśmy politykę prywatności na różne nagłówki. Wystarczy kliknąć odpowiedni nagłówek na liście poniżej, aby przejść bezpośrednio do właściwej sekcji.
Kto jest odpowiedzialny za Twoje dane osobowe?
Klarna Bank AB (publ), wpisana do szwedzkiego rejestru handlowego pod numerem firmy 556737-0431, z siedzibą przy Sveavägen 46, 111 34 Sztokholm, prowadząca działalność również za pośrednictwem swoich oddziałów („Klarna”, „my”, „nasz” lub „nam”), jest zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych UE („RODO”) odpowiedzialna za przetwarzanie Twoich danych.
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych prosimy o kontakt z naszym zespołem ds. ochrony danych pod adresem e-mail: odo@klarna.pl.
Twoje prawa w zakresie ochrony danych jako osoby, której dane dotyczą
Zgodnie z RODO przysługują Ci różne prawa w zakresie kontroli nad Twoimi danymi osobowymi. Możesz bezpośrednio uzyskać od nas informacje na temat sposobu przetwarzania danych Ciebie dotyczących. Poniżej znajdziesz informacje o przysługujących Ci prawach.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej lub skontaktować się z nami, najłatwiej zrobić to, wysyłając wiadomość e-mail na adres odo@klarna.pl. Jeśli chcesz uzyskać dostęp do przechowywanych przez Klarna danych osobowych lub zażądać usunięcia określonych danych, możesz złożyć do nas wniosek, wypełniając formularz dostępny na naszej stronie internetowej. W przypadku wszystkich innych pytań skorzystaj z danych kontaktowych podanych w sekcji 12.
Twoje prawa
Prawo do usunięcia danych osobowych („prawo do bycia zapomnianym”)
W niektórych przypadkach przysługuje Ci prawo do usunięcia dotyczących Cię danych osobowych. Oznacza to na przykład, że możesz zażądać od nas usunięcia danych osobowych, które (i) nie są już potrzebne do realizacji celu, dla którego zostały przez nas zebrane, lub (ii) które przetwarzamy na podstawie Twojej zgody, jeżeli zgoda ta została przez Ciebie cofnięta.
Istnieją sytuacje, w których Klarna nie jest w stanie usunąć Twoich danych, na przykład gdy dane są nadal niezbędne do celu, dla którego zostały zebrane, gdy interes Klarny w przetwarzaniu danych przeważa nad Twoim interesem w ich usunięciu lub gdy jesteśmy zobowiązani do ich przechowywania na mocy przepisów prawa. Więcej informacji na temat naszych obowiązków prawnych dotyczących przechowywania danych znajdziesz w sekcjach 4 i 9 niniejszej polityki prywatności. Wskazane tam przepisy prawne uniemożliwiają nam natychmiastowe usunięcie określonych danych.
Przysługuje Ci również prawo do wniesienia sprzeciwu wobec wykorzystywania Twoich danych osobowych do określonych celów, takich jak marketing bezpośredni; więcej informacji na ten temat znajdziesz w dalszej części opisu Twoich praw.
Prawo do informacji
Masz prawo do uzyskania informacji na temat sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe. Informacje te są przekazywane za pośrednictwem niniejszej polityki prywatności, specyficznych dla usług sekcji FAQ oraz w odpowiedziach na Twoje zapytania.
Prawo dostępu do danych osobowych („prawo dostępu osoby, której dane dotyczą”)
Masz prawo dowiedzieć się, czy Klarna przetwarza dotyczące Cię dane osobowe, oraz otrzymać kopię tych danych („wyciąg danych”), czyli skorzystać z prawa dostępu. Za pomocą wyciągu danych otrzymasz informacje o tym, jakie dane osobowe Klarna posiada na Twój temat oraz w jaki sposób je przetwarzamy.
Prawo do dostępu i przenoszenia danych osobowych („przenoszenie danych”)
Prawo to oznacza, że możesz zażądać kopii dotyczących Cię danych osobowych, które Klarna przetwarza w celu realizacji zawartej z Tobą umowy lub na podstawie Twojej zgody, w formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Umożliwia to wykorzystanie danych w innym miejscu, na przykład w celu przekazania ich innemu administratorowi lub odbiorcy.
Prawo do sprostowania
Masz prawo zażądać sprostowania nieprawidłowych danych Ciebie dotyczących lub uzupełnienia danych, które uważasz za nieprawidłowe lub niekompletne.
Prawo do ograniczenia przetwarzania
Jeżeli uważasz, że dane są nieprawidłowe, przetwarzanie danych jest niezgodne z prawem lub że nie potrzebujemy danych do określonego celu, możesz zażądać ograniczenia przetwarzania takich danych osobowych. Masz również możliwość zażądania, abyśmy wstrzymali przetwarzanie Twoich danych osobowych na czas weryfikacji Twojego wniosku.
Jeżeli wnosisz sprzeciw wobec przetwarzania zgodnie z opisanym poniżej prawem, możesz także zażądać ograniczenia przetwarzania danych osobowych na czas przeprowadzania przez nas weryfikacji.
Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych
Masz prawo, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją, wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Ponadto możesz w każdej chwili sprzeciwić się wykorzystywaniu Twoich danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego. Jeżeli poinformujesz nas, że nie chcesz już otrzymywać od nas informacji marketingowych, zaprzestaniemy kierowania do Ciebie działań marketingowych i nie będziemy przesyłać Ci żadnych tego typu materiałów.
Prawo do sprzeciwu wobec zautomatyzowanej decyzji, która w istotny sposób Cię dotyczy
Masz prawo wnieść sprzeciw wobec zautomatyzowanej decyzji Klarny, jeżeli decyzja ta wywołuje wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływa. W sekcji 6 wyjaśniono, w jaki sposób Klarna korzysta z podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany.
Prawo do wycofania zgody
Jak opisano w sekcji 5 poniżej, w przypadkach, w których przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie Twojej zgody lub wyraźnej zgody, masz prawo w każdej chwili ją wycofać. W przypadku cofnięcia zgody zaprzestaniemy przetwarzania Twoich danych do odpowiednich celów.
Prawo do wniesienia skargi
Jeżeli chcesz złożyć skargę dotyczącą sposobu przetwarzania przez Klarna Twoich danych osobowych, masz prawo wnieść skargę do Integritetsskyddsmyndigheten – szwedzkiego organu nadzorczego właściwego w sprawach przetwarzania danych osobowych przez Klarna. Integritetsskyddsmyndigheten jest dostępna pod wskazanym linkiem.
Ustawienia w mobilnej aplikacji Klarna: W mobilnej aplikacji Klarna masz możliwość dostosowania swoich preferencji dotyczących określonych usług, na przykład w zakresie otrzymywania bieżących powiadomień lub automatycznego uzupełniania danych podczas zakupów. Zawsze będziemy respektować Twoje decyzje w tym zakresie.
Jakiego rodzaju dane osobowe zbieramy?
W tej sekcji wyjaśniamy różne rodzaje danych osobowych, które zbieramy lub tworzymy. W sekcji 4 opisujemy cele, do których wykorzystujemy te rodzaje danych osobowych.
Dane kontaktowe i identyfikacyjne – imię i nazwisko, data urodzenia, numer ubezpieczenia społecznego, tytuł, zawód, płeć, adres rozliczeniowy i adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu komórkowego, obywatelstwo, wiek, dane dotyczące dochodów, nagrania audio, zdjęcia oraz nagrania wideo Ciebie i Twojego dokumentu tożsamości itp.
Informacje o towarach/usługach – dane dotyczące zakupionych lub zamówionych przez Ciebie towarów/usług, takie jak rodzaj produktu lub numer przesyłki.
Informacje o Twojej sytuacji finansowej – informacje m.in. o Twoich dochodach, ewentualnych kredytach, negatywnych zachowaniach płatniczych oraz wcześniejszych decyzjach kredytowych.
Informacje płatnicze – dane kart kredytowych i debetowych (numer karty, data ważności i kod CVV), numer konta, nazwa banku.
Informacje o korzystaniu z usług Klarna – informacje o tym, z których usług i funkcji korzystałeś(-aś) oraz w jaki sposób. Obejmują one informacje o bieżących i wcześniejszych zobowiązaniach, historii spłat oraz Twoich preferencjach.
Informacje techniczne generowane podczas korzystania z usług Klarna – dane techniczne, takie jak czas odpowiedzi stron internetowych, błędy pobierania, data i godzina korzystania z usługi.
Informacje o kontaktach z obsługą klienta Klarna – nagrania rozmów telefonicznych, rozmowy czatowe oraz korespondencja e-mail.
Twoje kontakty z handlowcami, u których dokonujesz zakupów lub których odwiedzasz – informacje o sposobie interakcji z handlowcami, np. czy otrzymałeś(-aś) towar oraz o rodzaju handlowców, u których dokonujesz zakupów.
Informacje o urządzeniu – identyfikator urządzenia, adres IP, ustawienia językowe, ustawienia przeglądarki, strefa czasowa, system operacyjny, platforma, rozdzielczość ekranu oraz podobne dane dotyczące ustawień urządzenia.
Informacje z zewnętrznych list sankcyjnych i list PEP – listy sankcyjne oraz listy osób zajmujących eksponowane stanowiska polityczne („PEP”) zawierają informacje takie jak imię i nazwisko, data i miejsce urodzenia, zawód lub stanowisko oraz powód umieszczenia danej osoby na liście.
Wrażliwe dane osobowe – dane ujawniające przekonania religijne, poglądy polityczne lub światopoglądowe, przynależność do związków zawodowych, dane dotyczące stanu zdrowia, życia seksualnego lub orientacji seksualnej, a także dane biometryczne.
Dane osobowe specyficzne dla usług – w ramach usług dostępnych w mobilnej aplikacji Klarna i poprzez rozszerzenie przeglądarki, a także w związku z kontami oszczędnościowymi i płatniczymi Klarna, Auto-import, Personal Finance oraz rejestracją na wydarzenia, przetwarzamy dodatkowe dane osobowe, które nie należą do powyższych kategorii. Informacje dotyczące poszczególnych usług obejmują:
Mobilna aplikacja Klarna i rozszerzenie przeglądarki – wszelkie treści przesyłane lub udostępniane przez Ciebie (np. zdjęcia, paragony lub recenzje produktów i sklepów), informacje o lokalizacji i geolokalizacji, informacje o korzystaniu z przeglądarki oraz o stronach internetowych odwiedzanych w przeglądarce aplikacji lub przy użyciu zainstalowanego rozszerzenia;
Konta oszczędnościowe i płatnicze Klarna – informacje o Twoich transakcjach i wpłatach oraz informacje o pochodzeniu środków i ich przeznaczeniu. W ramach tej usługi Klarna przetwarza również dane dotyczące osób trzecich (takich jak odbiorcy lub nadawcy płatności);
Auto-import – informacje z połączonego konta e-mail dotyczące dokonanych zakupów, informacje o produktach, cenach i ilościach, numery przesyłek oraz informacje o handlowcach, które przekazujemy do mobilnej aplikacji Klarna;
Personal Finance – dane z innych rachunków bankowych oraz innych rodzajów kont (np. kont kartowych) połączonych z usługą, a także takie dane jak numer konta, bank, historyczne transakcje, salda i aktywa;
Rejestracja na wydarzenia w mediach społecznościowych – informacje o Twoim profilu z konta w mediach społecznościowych oraz dane biznesowe, takie jak nazwa, adres i rodzaj działalności Twojego pracodawcy.
Szczegółowe informacje dotyczące odpowiednich danych osobowych dla poszczególnych usług mediów społecznościowych znajdują się również TUTAJ.
Jakie dane osobowe są wykorzystywane, w jakich celach i na jakiej podstawie prawnej?
W poniższych tabelach znajdziesz informacje na temat:
celu, w jakim wykorzystujemy Twoje dane osobowe,
rodzajów danych osobowych wykorzystywanych do danego celu oraz źródła ich pochodzenia (jeśli dane pochodzą z innego źródła, wskazujemy je w nawiasach),
podstawy prawnej przetwarzania danych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, takimi jak RODO, oraz
momentu, w którym Klarna zaprzestaje wykorzystywania danych osobowych do danego celu.
4.1 Cele, dla których Twoje dane osobowe są wykorzystywane we wszystkich przypadkach, niezależnie od tego, z której usługi korzystasz
Cel przetwarzania – co robimy i dlaczego | Rodzaje danych osobowych wykorzystywanych do danego celu oraz ich źródło. Szczegółowe informacje na temat poszczególnych rodzajów danych osobowych znajdują się w sekcji 3. | Podstawa prawna przetwarzania zgodnie z RODO | Moment, w którym cel przetwarzania danych osobowych przestaje obowiązywać. Więcej informacji na temat terminu usuwania danych przez Klarna znajduje się w sekcji 9. |
Zarządzanie relacją z klientem w odniesieniu do każdej używanej przez Ciebie usługi, zgodnie z zawartymi umowami. Obejmuje to tworzenie i elektroniczne przesyłanie do Ciebie informacji (bez marketingu). | Od Ciebie:
Z innych źródeł:
| Przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia i realizacji umowy między Tobą a Klarną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Jeżeli w ramach usługi przetwarzane są wrażliwe dane osobowe (np. z plików przesyłanych przez Ciebie), przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej wyraźnej zgody (art. 9 ust. 2 lit. a RODO). | Przetwarzanie trwa do momentu zakończenia umowy pomiędzy Tobą a Klarną. |
Przeprowadzanie badań satysfakcji klientów i badań rynkowych oraz zbieranie opinii od Ciebie za pośrednictwem poczty elektronicznej, wiadomości tekstowych, połączeń telefonicznych lub innych kanałów komunikacji. Jeżeli nie chcesz, aby takie przetwarzanie miało miejsce, skontaktuj się z nami. Informacje o Twoich prawach znajdują się w sekcji 2. Dane kontaktowe podano w sekcji 12. | Od Ciebie:
Z innych źródeł:
| Przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W ramach oceny interesów Klarna uznała, że posiada uzasadniony interes w przeprowadzaniu takich badań, że przetwarzanie jest niezbędne do realizacji tego celu oraz że interes Klarny przeważa nad Twoim prawem do niewykorzystywania danych w tym celu. W przypadku połączeń telefonicznych przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej wyraźnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). | Przetwarzanie trwa do momentu zakończenia umowy pomiędzy Tobą a Klarną. |
Zapewnienie bezpieczeństwa sieci i informacji w usługach Klarna. | Od Ciebie:
Z innych źródeł:
| Przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Klarna uznała, że ma uzasadniony interes w zapewnieniu bezpieczeństwa sieci i informacji oraz że przetwarzanie jest niezbędne do realizacji tego celu, a interes Klarny przeważa nad Twoim prawem do niewykorzystywania danych w tym celu. Zapewnienie wysokiego poziomu bezpieczeństwa informacji leży również w Twoim interesie jako klienta. | Twoje dane są przetwarzane przez okres korzystania z danej usługi. |
Wsparcie dla klientów wymagających szczególnej ochrony (tj. gdy ze względu na szczególne okoliczności potrzebujesz dodatkowego wsparcia w kontaktach z nami, np. podczas kontaktu z obsługą klienta). | Od Ciebie:
Z innych źródeł:
| Przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a oraz art. 9 ust. 2 lit. a RODO). | Przetwarzanie ustaje, gdy poinformujesz nas, że nie jesteś już klientem wymagającym szczególnej ochrony lub gdy cofniesz zgodę, a także gdy poinformujesz nas, że nie chcesz już być klientem Klarny. |
Przeprowadzanie analiz ryzyka, zapobieganie nadużyciom oraz zarządzanie ryzykiem. Przetwarzanie odbywa się w celu potwierdzenia Twojej tożsamości, weryfikacji poprawności przekazanych danych oraz zapobiegania przestępstwom. Przetwarzanie to obejmuje profilowanie oraz zautomatyzowane podejmowanie decyzji, wykorzystywane w celu ustalenia, czy istnieje ryzyko nadużyć. Więcej informacji znajduje się w sekcji 6. | Od Ciebie:
Z innych źródeł:
| Przetwarzanie jest niezbędne, aby Klarna mogła wykonać umowę zawartą z Tobą (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Jesteśmy ponadto zobowiązani prawnie do ustalenia tożsamości naszych klientów (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) (szwedzka ustawa (2017:630) o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu). Wrażliwe dane osobowe są przetwarzane na podstawie Twojej wyraźnej zgody. | Przetwarzanie to odbywa się przez okres korzystania przez Ciebie z danej usługi Klarna. Jeżeli Klarna zidentyfikuje ryzyko związane ze sposobem korzystania przez Ciebie z usług Klarna, będziemy nadal przetwarzać Twoje dane w tym celu oraz – w przypadku wystąpienia ryzyka nadużyć – na bieżąco aktualizować naszą ocenę ryzyka. Przetwarzamy Twoje dane tak długo, jak długo jesteśmy zobowiązani prawnie do ich przechowywania. Więcej informacji na temat naszych obowiązków i uprawnień w zakresie przechowywania danych znajduje się w sekcji 9. |
W celu anonimizacji Twoich danych osobowych oraz – na tej podstawie – ulepszania naszych usług i produktów oraz analizy zachowań klientów. | Od Ciebie:
Z innych źródeł:
| Przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionych interesów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W ramach tej oceny Klarna uznała, że posiada uzasadniony interes w anonimizacji danych osobowych w celach rozwoju produktów oraz analizy zachowań klientów, aby poprawić jakość usług i doświadczenie klientów. Zapewniamy, że przetwarzanie jest niezbędne do realizacji tego celu oraz że nasz interes przeważa nad Twoim prawem do niewykorzystywania danych w tym celu. Poprzez anonimizację danych dotyczących Ciebie zapewniamy, że dane osobowe są wykorzystywane w możliwie najmniejszym zakresie. Możesz skontaktować się z nami w celu uzyskania dodatkowych informacji na temat przeprowadzonej oceny interesów. Dane kontaktowe znajdują się w sekcji 12. | Przetwarzanie to odbywa się przez cały okres, w którym Klarna jest zobowiązana do przechowywania danych w swoich systemach, na przykład w celu realizacji zawartej z Tobą umowy lub spełnienia wymogów prawnych. Więcej informacji znajduje się w sekcji 9. |
W celu przeprowadzania analiz danych na potrzeby rozwoju i testowania produktów, w celu ulepszania modeli ryzyka i kredytowych oraz projektowania naszych usług (jeżeli to możliwe, w pierwszym etapie dane są anonimizowane, co oznacza, że w dalszym etapie nie dochodzi już do przetwarzania danych osobowych). | Od Ciebie:
Z innych źródeł:
| Przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionych interesów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Klarna uznała, że posiada uzasadniony interes w przeprowadzaniu analiz danych do celów rozwoju i testowania produktów. Zapewniamy, że przetwarzanie jest niezbędne do realizacji tego celu oraz że nasz interes przeważa nad Twoim prawem do niewykorzystywania danych w tym celu. Ponadto nasi klienci odnoszą korzyści z tego przetwarzania, ponieważ pomaga ono w dostarczaniu niezawodnych i trwałych usług. Możesz skontaktować się z nami w celu uzyskania dalszych informacji na temat tej oceny. Dane kontaktowe znajdują się w sekcji 12. | Przetwarzanie odbywa się przez cały okres, w którym Klarna jest zobowiązana do przechowywania danych w swoich systemach, np. w celu realizacji zawartej z Tobą umowy lub spełnienia wymogów prawnych. Więcej informacji znajduje się w sekcji 9. |
W celu sporządzania statystyk i raportów do analiz ekonomicznych lub analiz trendów płatniczych bądź wolumenów płatności w określonych regionach lub branżach (jeżeli to możliwe, w pierwszym etapie dane są anonimizowane, co oznacza, że w dalszym etapie nie dochodzi już do przetwarzania danych osobowych). | Od Ciebie:
Z innych źródeł:
| Przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionych interesów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Klarna uznała, że posiada uzasadniony interes w tworzeniu danych statystycznych i raportów do tego celu. Zapewniamy, że przetwarzanie jest niezbędne do realizacji celu oraz że nasz interes przeważa nad Twoim prawem do niewykorzystywania danych w tym celu. Możesz skontaktować się z nami w celu uzyskania dalszych informacji na temat tej oceny. Dane kontaktowe znajdują się w sekcji 12. | Przetwarzanie odbywa się przez cały okres, w którym Klarna jest zobowiązana do przechowywania danych w swoich systemach, np. w celu realizacji zawartej z Tobą umowy lub spełnienia wymogów prawnych. Więcej informacji znajduje się w sekcji 9. |
W celu sprawdzenia i weryfikacji Twojej tożsamości. | Od Ciebie:
| Przetwarzanie jest niezbędne, aby Klarna mogła wykonać umowę zawartą z Tobą (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). | Przez okres korzystania przez Ciebie z jednej z usług Klarna. |
W celu przekazywania Twoich danych osobowych kategoriom odbiorców opisanym w sekcji 7.1 (dostawcy i podwykonawcy, spółki z grupy Klarna, osoby uprawnione do realizacji Twoich transakcji finansowych, organy oraz nabywcy wierzytelności, przedsiębiorstw lub aktywów). | wszystkie rodzaje danych wymienione w sekcji 3. | Podstawa prawna zależy od odbiorcy (zob. sekcja 7.1). | Przetwarzanie odbywa się przez cały okres, w którym Klarna musi przechowywać dane w swoich systemach, np. w celu realizacji zawartej z Tobą umowy lub spełnienia wymogów prawnych. Więcej informacji znajduje się w sekcji 9. |
W celu ustalenia, jaki rodzaj marketingu będzie Ci oferowany. Jeżeli nie życzysz sobie takiego przetwarzania, skontaktuj się z nami. Zaprzestaniemy wówczas wykorzystywania Twoich danych do celów marketingowych. Dane kontaktowe znajdują się w sekcji 12. Przetwarzanie to może stanowić profilowanie. Zob. sekcja 6 w celu uzyskania dalszych informacji o Twoich prawach. | Od Ciebie:
Z innych źródeł:
| Przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionych interesów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Klarna uznała, że posiada uzasadniony interes w ustaleniu, jaki rodzaj marketingu powinien być Ci oferowany. Zapewniamy, że przetwarzanie jest niezbędne do realizacji tego interesu oraz że nasz interes przeważa nad Twoim prawem do niewykorzystywania danych w tym celu. Odbywa się to z uwzględnieniem faktu, że marketing jest wskazany w RODO jako przykład prawnie uzasadnionego interesu. Możesz skontaktować się z nami w celu uzyskania dalszych informacji. Dane kontaktowe znajdują się w sekcji 12. | Przetwarzanie kończy się wraz z zakończeniem umowy pomiędzy Tobą a Klarną lub w momencie poinformowania nas, że nie jesteś zainteresowany(-a) takim przetwarzaniem. |
Jeżeli wyrazisz zgodę – w celu przesyłania Ci informacji o naszych produktach i usługach oraz o ofertach przygotowanych we współpracy z naszymi partnerami. Jeżeli nie chcesz otrzymywać od nas marketingu, możesz w każdej chwili zrezygnować. | Od Ciebie:
Z innych źródeł:
| Przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). | Przetwarzanie kończy się w momencie rezygnacji lub poinformowania nas o braku zainteresowania. |
W celu przesyłania Ci materiałów marketingowych i ofert dotyczących innych produktów i usług Klarna, podobnych do tych, z których już korzystałeś(-aś), stanowiących część Klarna jako platformy zakupowej. Jeżeli nie chcesz otrzymywać marketingu, skontaktuj się z nami. Zaprzestaniemy wówczas przetwarzania Twoich danych osobowych w celu przesyłania materiałów marketingowych. Dane kontaktowe znajdują się w sekcji 12. | Od Ciebie:
Z innych źródeł:
| Przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionych interesów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Klarna uznała, że posiada uzasadniony interes w przesyłaniu Ci komunikatów marketingowych dotyczących swoich usług i ofert. Zapewniamy, że przetwarzanie jest niezbędne do realizacji tego interesu oraz że nasz interes przeważa nad Twoim prawem do niewykorzystywania danych w tym celu. Uwzględnia się przy tym fakt, że marketing jest wskazany w RODO jako przykład prawnie uzasadnionego interesu. Możesz skontaktować się z nami w celu uzyskania dalszych informacji. Dane kontaktowe znajdują się w sekcji 12. | Przetwarzanie kończy się wraz z zakończeniem umowy pomiędzy Tobą a Klarną lub w momencie poinformowania nas o braku zainteresowania. |
W celu ochrony Klarny przed roszczeniami prawnymi oraz zabezpieczenia interesów prawnych Klarny. | Wszystkie rodzaje danych wymienione w sekcji 3. W przypadku sporu prawnego Klarna może również gromadzić inne dane osobowe, jeżeli jest to niezbędne do dochodzenia jej praw. | Przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionych interesów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Klarna uznała, że posiada uzasadniony interes w ochronie przed roszczeniami prawnymi. Zapewniamy, że przetwarzanie jest niezbędne do realizacji tego celu oraz że nasz interes przeważa nad Twoim prawem do niewykorzystywania danych w tym celu. Możesz skontaktować się z nami w celu uzyskania dalszych informacji. Dane kontaktowe znajdują się w sekcji 12. | Przetwarzanie odbywa się przez cały okres, w którym Klarna musi przechowywać informacje w swoich systemach, np. w celu realizacji zawartej z Tobą umowy lub spełnienia wymogów prawnych. Więcej informacji znajduje się w sekcji 9. |
4.2 Cele przetwarzania danych osobowych w przypadku korzystania z metod płatności Klarna, korzystania z Klarny u handlowca lub wyboru płatności kartą debetową lub kredytową w ramach Klarnas Checkout
Cel przetwarzania – co robimy i dlaczego | Rodzaje danych osobowych wykorzystywanych do danego celu oraz ich źródło. Szczegółowe informacje na temat poszczególnych rodzajów danych osobowych znajdują się w sekcji 3. | Podstawa prawna przetwarzania zgodnie z RODO | Moment, w którym cel przetwarzania danych osobowych przestaje obowiązywać. Więcej informacji na temat terminu usuwania danych przez Klarna znajduje się w sekcji 9. |
Przeniesienie na Klarnę prawa handlowca do otrzymania zapłaty za Twój zakup („factoring”). | Od Ciebie:
Z innych źródeł:
| Przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionych interesów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W ramach tej oceny Klarna uznała, że my (oraz handlowiec) mamy prawnie uzasadniony interes w sprzedaży / zakupie Twoich nieuregulowanych wierzytelności. Zapewniamy, że związane z tym przetwarzanie jest niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania oraz że nasz interes przeważa nad Twoim prawem, aby Twoje dane nie były przetwarzane w tym celu. Możesz skontaktować się z nami, aby uzyskać więcej informacji o tym, w jaki sposób dokonano tej oceny. Dane kontaktowe znajdują się w sekcji 12. | W momencie zakupu. |
Przekazywanie Twoich danych osobowych kategoriom odbiorców opisanym w sekcji 7.2 (handlowcy, dostawcy usług płatniczych i instytucje finansowe, podmioty służące zapobieganiu nadużyciom, firmy dostarczające informacje identyfikacyjne oraz Google). | Od Ciebie:
Z innych źródeł:
| Podstawa prawna różni się w zależności od odbiorcy (zob. sekcja 7.2). | Przede wszystkim w trakcie zakupu, ale także przez cały okres, w którym Klarna przechowuje dane w swoich systemach, tj. do momentu ich usunięcia. Więcej informacji o obowiązkach i uprawnieniach Klarny w zakresie przechowywania danych znajduje się w sekcji 9. |
Ustalanie kolejności, w jakiej mają być wyświetlane różne metody płatności w checkout u handlowca. Jeżeli dokonujesz zakupów u handlowca, który oferuje Klarnę jako metodę płatności lub korzysta z Klarnas Checkout, ustalamy kolejność, w jakiej w procesie checkout handlowca będą oferowane różne metody płatności. To przetwarzanie nie wpływa na to, które metody płatności Klarna są dla Ciebie dostępne. Jeżeli nie życzysz sobie takiego przetwarzania, skontaktuj się z nami i poinformuj nas o tym. Dane kontaktowe znajdują się w sekcji 12. To przetwarzanie stanowi profilowanie. Zob. sekcję 6, aby uzyskać więcej informacji o Twoich prawach. | Od Ciebie:
Z innych źródeł:
| Jeżeli zaakceptowałeś(-aś) i korzystasz z usługi Klarna o nazwie „Shopping Service”, opisanej bardziej szczegółowo w ogólnych warunkach tej usługi (dostępnych tutaj), wówczas przetwarzanie danych odbywa się na podstawie wykonania umowy między Tobą a Klarną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Jeżeli nie zawarłeś(-aś) umowy „Shopping Service”, przetwarzanie opiera się zamiast tego na prawnie uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W ramach tej oceny Klarna uznała, że mamy prawnie uzasadniony interes w weryfikacji kolejności, w jakiej różne opcje płatności są oferowane w procesie checkout handlowca. Zapewniamy, że przetwarzanie jest niezbędne do osiągnięcia celu oraz że nasz interes przeważa nad Twoim prawem, aby Twoje dane nie były przetwarzane w tym celu. Możesz skontaktować się z nami, aby uzyskać więcej informacji o tej ocenie. Dane kontaktowe znajdują się w sekcji 12. | Podczas wyświetlania metod płatności w checkout. |
Zapobieganie wykorzystywaniu produktów i usług Klarna do prania pieniędzy lub finansowania terroryzmu. W celu zapobiegania wykorzystywaniu produktów i usług Klarna do prania pieniędzy lub finansowania terroryzmu monitorujemy i weryfikujemy transakcje. Klarna prowadzi również ciągłe oceny ryzyka oraz tworzy modele ryzyka do zwalczania prania pieniędzy i finansowania terroryzmu. To przetwarzanie stanowi profilowanie oraz zautomatyzowane podejmowanie decyzji. Więcej informacji na temat profilowania i zautomatyzowanych decyzji znajdziesz w sekcji 6. | Od Ciebie:
Z innych źródeł:
Jeżeli jednak przekazałeś(-aś) nam wrażliwe dane osobowe, będą one przetwarzane na podstawie Twojej wyraźnej zgody. Wrażliwe dane osobowe (informacje o poglądach politycznych, przekonaniach religijnych i/lub informacje o zdrowiu zawarte w listach PEP). Dane osobowe specyficzne dla usług (zob. sekcja 3 – informacje o kontach oszczędnościowych i płatniczych Klarna). | W celu spełnienia obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) (szwedzka ustawa (2017:630) o środkach przeciwko praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu). W przypadku wrażliwych danych osobowych podstawą jest to, że przetwarzanie jest niezbędne ze względów związanych z ważnym interesem publicznym (art. 9 ust. 2 lit. g RODO). Jeżeli jednak przekazałeś(-aś) nam wrażliwe dane osobowe, będą one przetwarzane na podstawie Twojej wyraźnej zgody. | Gdy tylko umowa między Tobą a Klarną się zakończy. Zob. sekcję 9, aby uzyskać więcej informacji o naszych obowiązkach i prawie do przechowywania informacji zgodnie z przepisami prawa. |
Kontrola zapobiegania nadużyciom przed zaakceptowaniem zakupu. Przed zaakceptowaniem zakupu przeprowadzamy kontrolę w celu zapobiegania nadużyciom. To przetwarzanie stanowi profilowanie oraz zautomatyzowane podejmowanie decyzji. Wykorzystujemy zautomatyzowane podejmowanie decyzji w tym celu, aby móc ustalić, czy stanowisz ryzyko nadużycia. Więcej informacji o profilowaniu i zautomatyzowanych decyzjach znajduje się w sekcji 6. Zob. również sekcję 7.2.3 dotyczącą korzystania przez nas z podmiotów zajmujących się zapobieganiem nadużyciom oraz firm, którym mogą zostać przekazane Twoje dane, a także naszej podstawy prawnej takiego przekazania. | Od Ciebie:
Z innych źródeł:
Ponadto Klarna otrzymuje od podmiotów i firm zajmujących się zapobieganiem nadużyciom informacje o tym, czy Twoje dane wskazują na próbę nadużycia. | Przetwarzanie jest niezbędne, aby Klarna mogła wykonać umowę zawartą z Tobą (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). | W trakcie przeprowadzania kontroli antyfraudowej. |
Dla księgowości i rachunkowości zgodnie z właściwymi przepisami rachunkowości oraz w celu przechowywania informacji w ramach księgowości i rachunkowości zgodnie z obowiązującymi przepisami. | Od Ciebie:
Z innych źródeł:
| W celu spełnienia obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) (szwedzka ustawa o rachunkowości (1999:1078)). | W trakcie okresu sprawozdawczego oraz przez 7 lat po zakończeniu roku, w którym dane zostały zarejestrowane. Więcej informacji o obowiązkach i uprawnieniach w zakresie przechowywania danych znajduje się w sekcji 9. |
Przeprowadzanie obliczeń zgodnie z przepisami dotyczącymi adekwatności kapitałowej. | Od Ciebie:
Z innych źródeł:
| W celu spełnienia obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) (rozporządzenie w sprawie adekwatności kapitałowej 575/2013 oraz dyrektywa w sprawie adekwatności kapitałowej 2013/36). | Siedem lat po zakończeniu roku, w którym dane zostały zarejestrowane. Więcej informacji o obowiązkach i uprawnieniach w zakresie przechowywania danych znajduje się w sekcji 9. |
4.3 Cele, w których Twoje dane osobowe są wykorzystywane, gdy korzystasz z jednej z metod płatności Klarna, w ramach których udzielany jest Ci kredyt, lub gdy korzystasz z Klarna Card albo One-Time-Card.
Następujące usługi obejmują udzielenie Ci kredytu: „Pay Later” (płatność na fakturę), „Pay Now” (płatność poleceniem zapłaty), „Financing” (zakup na raty), Klarna Card, One-Time-Card oraz wpłacanie pieniędzy poprzez doładowanie konta Klarna (wszystkie dostępne w mobilnej aplikacji Klarna).
Cel przetwarzania – co robimy i dlaczego | Rodzaje danych osobowych wykorzystywanych do danego celu oraz ich źródło. Szczegółowe informacje na temat poszczególnych rodzajów danych osobowych znajdują się w sekcji 3. | Podstawa prawna przetwarzania zgodnie z RODO | Moment, w którym cel przetwarzania danych osobowych przestaje obowiązywać. Więcej informacji na temat terminu usuwania danych przez Klarna znajduje się w sekcji 9. |
Przeprowadzenie oceny zdolności kredytowej przed udzieleniem kredytu. Stanowi to profilowanie, a decyzja o przyznaniu lub odmowie kredytu jest „zautomatyzowaną decyzją”. Zob. sekcję 6, aby uzyskać więcej informacji o profilowaniu i zautomatyzowanych decyzjach. Zob. również sekcję 7.3.1 dotyczącą korzystania przez nas z biur informacji kredytowej, którym mogą zostać przekazane Twoje dane, oraz naszej podstawy prawnej takiego przekazania. | Od Ciebie:
Z innych źródeł:
| W celu zawarcia i wykonania umowy kredytowej (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). | Gdy tylko ocena zdolności kredytowej zostanie zakończona. |
Przekazywanie Twoich danych osobowych kategoriom odbiorców opisanym w sekcji 7.3 (biura informacji kredytowej, firmy windykacyjne i inni nabywcy otwartych wierzytelności oraz VISA, nabywcy wierzytelności i dostawcy cyfrowych portfeli). | Od Ciebie:
Z innych źródeł:
| Podstawa prawna zależy od odbiorcy (zob. sekcja 7.2). | Przede wszystkim w trakcie zakupu, ale także przez cały okres, w którym Klarna przechowuje dane w swoich systemach, tj. do momentu ich usunięcia. Więcej informacji o obowiązkach i uprawnieniach w zakresie przechowywania danych znajduje się w sekcji 9. |
W celu przeniesienia prawa Klarny do otrzymania płatności za Twój zakup na nowego wierzyciela. | Od Ciebie:
Z innych źródeł:
| Przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionych interesów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W ramach tej oceny Klarna uznała, że mamy prawnie uzasadniony interes w sprzedaży w ramach prowadzenia działalności gospodarczej niespłaconych kredytów. Zapewniamy, że przetwarzanie jest niezbędne do realizacji tego interesu oraz że nasz interes przeważa nad Twoim prawem, aby Twoje dane nie były przetwarzane w tym celu. Możesz skontaktować się z nami, aby uzyskać więcej informacji o tym, w jaki sposób dokonano tej oceny. Dane kontaktowe znajdują się w sekcji 12. | Przetwarzanie może mieć miejsce tak długo, jak wierzytelność pozostaje nieopłacona (zostaniesz powiadomiony(-a), gdy wierzytelność zostanie przeniesiona). |
W celu świadczenia usług windykacyjnych, tj. ściągania i sprzedaży przeterminowanych wierzytelności. | Od Ciebie:
Z innych źródeł:
| Przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionych interesów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W ramach tej oceny Klarna uznała, że mamy prawnie uzasadniony interes w dochodzeniu i sprzedaży wierzytelności. Zapewniamy, że związane z tym przetwarzanie jest niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania oraz że nasz interes przeważa nad Twoim prawem, aby Twoje dane nie były przetwarzane w tym celu. Możesz skontaktować się z nami, aby uzyskać więcej informacji o tym, w jaki sposób dokonano tej oceny. Dane kontaktowe znajdują się w sekcji 12. | Gdy tylko wierzytelność zostanie spłacona. |
Aby zapobiec wykorzystywaniu produktów i usług Klarna do prania pieniędzy lub finansowania terroryzmu. W tym celu transakcje są monitorowane i weryfikowane, przeprowadzane są oceny ryzyka oraz tworzone są modele ryzyka. To przetwarzanie stanowi profilowanie, a jeśli zostanie podjęta decyzja, że stanowisz ryzyko prania pieniędzy, jest to zautomatyzowana decyzja. Więcej informacji o profilowaniu i zautomatyzowanych decyzjach znajdziesz w sekcji 6. | Od Ciebie:
Z innych źródeł:
| Podstawą (w odniesieniu do wrażliwych danych osobowych) jest to, że przetwarzanie jest niezbędne ze względów związanych z ważnym interesem publicznym (art. 9 ust. 2 lit. g RODO). | Więcej informacji o obowiązkach i uprawnieniach w zakresie przechowywania danych znajduje się w sekcji 9. |
Dla celów archiwizacji i księgowości zgodnie z obowiązującymi przepisami rachunkowości. | Od Ciebie:
Z innych źródeł:
| W celu spełnienia obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) (szwedzka ustawa o rachunkowości (1999:1078)). | Siedem lat po zakończeniu roku, w którym dane zostały zarejestrowane. Więcej informacji o obowiązkach i uprawnieniach w zakresie przechowywania danych znajduje się w sekcji 9. |
4.4 Wykorzystywanie Twoich danych osobowych (a także danych osobowych osób trzecich) w celu umożliwienia Ci dostępu do usługi konta Klarna (konta oszczędnościowe i płatnicze)
Cel przetwarzania – co robimy i dlaczego | Rodzaje danych osobowych wykorzystywanych do danego celu oraz ich źródło. Szczegółowe informacje na temat poszczególnych rodzajów danych osobowych znajdują się w sekcji 3. | Podstawa prawna przetwarzania zgodnie z RODO | Moment, w którym cel przetwarzania danych osobowych przestaje obowiązywać. Więcej informacji na temat terminu usuwania danych przez Klarna znajduje się w sekcji 9. |
Ocena zdolności kredytowej przed przyznaniem konta Klarna (oraz ewentualnie przy doładowaniu konta). Przed przyznaniem konta Klarna Klarna przeprowadza u Ciebie ocenę zdolności kredytowej, w ramach której w pewnych okolicznościach Twoje dane mogą zostać przekazane do biura informacji kredytowej (zob. sekcja 7.3.1 – więcej informacji o biurach informacji kredytowej). W pewnych okolicznościach ocena zdolności kredytowej jest przeprowadzana również wtedy, gdy doładowujesz swoje konto. | Od Ciebie:
Z innych źródeł:
| Przetwarzanie jest niezbędne, aby Klarna mogła wykonać umowę zawartą z Tobą (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Warunki usługi są dostępne tutaj i tutaj. | Przy otwieraniu konta. |
Udostępnianie kont oszczędnościowych i płatniczych Klarna. | Od Ciebie:
Z innych źródeł:
| Przetwarzanie jest niezbędne, aby Klarna mogła wykonać umowę zawartą z Tobą (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Warunki usługi są dostępne tutaj i tutaj. Jeżeli usługa przetwarza informacje stanowiące wrażliwe dane osobowe (np. z materiałów, które przesyłasz), nasze przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej wyraźnej zgody (art. 9 ust. 2 lit. a RODO). W przypadku danych dotyczących osób trzecich (np. odbiorców płatności lub płatników) przetwarzanie opiera się na prawnie uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W ramach tej oceny Klarna uznała, że my oraz Ty (a także odbiorca/płatnik) mamy prawnie uzasadniony interes w przetwarzaniu tych danych w celu realizacji danych transakcji. Zapewniamy, że związane z tym przetwarzanie jest niezbędne do realizacji tego interesu oraz że nasz interes przeważa nad Twoim prawem, aby Twoje dane nie były przetwarzane w tym celu. Możesz skontaktować się z nami, aby uzyskać więcej informacji o tym, w jaki sposób dokonano tej oceny. Dane kontaktowe znajdują się w sekcji 12. | Gdy umowa między Tobą a Klarną się zakończy. |
Przekazywanie Twoich danych osobowych kategoriom odbiorców opisanym w sekcji 7.4 (instytucje kredytowe i inne instytucje finansowe). | Od Ciebie:
Z innych źródeł:
| Przetwarzanie jest niezbędne, aby Klarna mogła wykonać umowę zawartą z Tobą (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Warunki usługi są dostępne tutaj i tutaj. Jeżeli usługa przetwarza informacje stanowiące wrażliwe dane osobowe (np. z materiałów, które przesyłasz), nasze przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej wyraźnej zgody (art. 9 ust. 2 lit. a RODO). | Gdy umowa między Tobą a Klarną się zakończy. |
Aby zapobiec wykorzystywaniu produktów i usług Klarna do prania pieniędzy lub finansowania terroryzmu (w ramach kont Klarna). W tym celu transakcje są monitorowane i weryfikowane, przeprowadzane są oceny ryzyka oraz tworzone są modele ryzyka. To przetwarzanie stanowi profilowanie, a jeśli zostanie podjęta decyzja, że stanowisz ryzyko prania pieniędzy, jest to zautomatyzowana decyzja. Więcej informacji o profilowaniu i zautomatyzowanych decyzjach znajdziesz w sekcji 6. | Od Ciebie:
Z innych źródeł:
| W celu spełnienia obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) (niemiecka ustawa o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy). W odniesieniu do wrażliwych danych osobowych warunkiem jest to, że przetwarzanie jest niezbędne ze względów związanych z ważnym interesem publicznym (art. 9 ust. 2 lit. g RODO). | Do pięciu lat po zakończeniu umowy lub zakończeniu relacji z klientem (do dziesięciu lat, jeśli zażądają tego organy ścigania). Więcej informacji o obowiązkach i uprawnieniach w zakresie przechowywania danych znajduje się w sekcji 9. |
Dla celów archiwizacji i księgowości zgodnie z ustawą o rachunkowości. | Od Ciebie:
Z innych źródeł:
| W celu spełnienia obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) (szwedzka ustawa o rachunkowości (1999:1078)). Siedem lat po zakończeniu roku, w którym informacje zostały po raz pierwszy zarejestrowane. Więcej informacji o obowiązkach i uprawnieniach w zakresie przechowywania danych znajduje się w sekcji 9. | Jeżeli produkt lub usługa jest oferowana bezpośrednio przez nasz niemiecki oddział: 10 lat po zakończeniu roku, w którym dane zostały zarejestrowane. |
Przeprowadzanie obliczeń zgodnie z przepisami dotyczącymi adekwatności kapitałowej. | Od Ciebie:
Z innych źródeł:
| W celu spełnienia obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) (rozporządzenie w sprawie adekwatności kapitałowej 575/2013 oraz dyrektywa w sprawie adekwatności kapitałowej 2013/36). | Siedem lat po zakończeniu roku, w którym dane zostały zarejestrowane. Więcej informacji o obowiązkach i uprawnieniach w zakresie przechowywania danych znajduje się w sekcji 9. |
Umożliwienie importowania kontaktów z książki telefonicznej. Aby umożliwić Ci importowanie kontaktów z Twojej książki telefonicznej (Phonebook) w celu wypełnienia listy kontaktów posiadaczami kont w Klarna Bank, do których możesz natychmiast wysyłać przelewy kredytowe ze swojego konta w Klarna Bank. Możesz w dowolnym momencie zakończyć tę usługę i usunąć dostęp Klarny do Twojej książki telefonicznej. | Od Ciebie:
Z innych źródeł:
| Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy zawartej z Tobą (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Informacje dotyczące osób trzecich (np. odbiorców płatności) są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionych interesów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W ramach tej oceny Klarna doszła do wniosku, że my oraz Ty (a także odbiorca płatności) mamy prawnie uzasadniony interes w przetwarzaniu tych danych w celu realizacji danych transakcji. Zapewniamy, że związane z tym przetwarzanie jest niezbędne do realizacji tego interesu oraz że nasz interes przeważa nad Twoim prawem, aby Twoje dane nie były przetwarzane w tym celu. Możesz skontaktować się z nami, aby uzyskać więcej informacji o tym, w jaki sposób dokonano tej oceny. Dane kontaktowe znajdują się w sekcji 12. | Gdy umowa pomiędzy Tobą a Klarną się zakończy. |
4.5 Wykorzystywanie Twoich danych osobowych podczas korzystania z usługi Shopping Service Klarna
Jeżeli korzystasz z Shopping Service Klarna, Klarna przetwarza Twoje dane osobowe w celach opisanych w poniższej tabeli. Warunki Shopping Service oraz opis funkcji wchodzących w skład Shopping Service znajdziesz tutaj.
Cel przetwarzania – co robimy i dlaczego | Rodzaje danych osobowych wykorzystywanych do danego celu oraz ich źródło. Szczegółowe informacje na temat poszczególnych rodzajów danych osobowych znajdują się w sekcji 3. | Podstawa prawna przetwarzania zgodnie z RODO | Moment, w którym cel przetwarzania danych osobowych przestaje obowiązywać. Więcej informacji na temat terminu usuwania danych przez Klarna znajduje się w sekcji 9. |
Udostępnienie Shopping Service Klarna i związanych z nim funkcji. Usługa obejmuje tworzenie profili w celu personalizacji treści w mobilnej aplikacji Klarna oraz w Klarna Checkout. |
| Przetwarzanie jest niezbędne, aby Klarna mogła wykonać umowę z Tobą (Ogólne warunki Shopping Service) (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Jeżeli Shopping Service przetwarza również dane stanowiące wrażliwe dane osobowe (jeśli przesłałeś(-aś) takie dane, np. poprzez paragony dotyczące określonych zakupów/członkostw, poprzez oceny produktów i sklepów lub w inny sposób umożliwiłeś(-aś) nam dostęp do takich danych), nasze przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej wyraźnej zgody (art. 9 ust. 2 lit. a RODO). Zob. sekcję 3, aby uzyskać więcej informacji o tego rodzaju danych osobowych. | Gdy umowa między Tobą a Klarną się zakończy. |
Udostępnianie lokalizacji i danych geolokalizacyjnych. To od Ciebie zależy, czy udostępnisz nam swoją lokalizację i informacje geolokalizacyjne. Używamy tych informacji, aby znaleźć handlowców w Twojej okolicy. Możesz w każdej chwili wyłączyć udostępnianie lokalizacji i danych geolokalizacyjnych na swoim urządzeniu. | Od Ciebie:
| Przetwarzanie jest niezbędne, aby Klarna mogła wykonać umowę (Ogólne warunki Shopping Service) (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). | Gdy zakończysz korzystanie z funkcji. Po wyświetleniu Ci handlowców w pobliżu Klarna nie przechowuje już Twojej lokalizacji ani informacji geolokalizacyjnych. |
Udostępnienie przeglądarki w mobilnej aplikacji Klarna. Aby w mobilnej aplikacji Klarna udostępnić Ci przeglądarkę, za pomocą której możesz np. odwiedzać strony internetowe handlowców. Klarna zbiera informacje o sposobie korzystania przez Ciebie z przeglądarki, aby dostosować treści w mobilnej aplikacji Klarna. | Od Ciebie:
| Przetwarzanie jest niezbędne, aby Klarna mogła wykonać umowę (Ogólne warunki Shopping Service) (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Jeżeli usługa przetwarza informacje stanowiące wrażliwe dane osobowe (np. na podstawie stron, które odwiedzasz), przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej wyraźnej zgody (art. 9 ust. 2 lit. a RODO). Jednak te wrażliwe informacje są wykorzystywane wyłącznie do wyświetlenia Ci bieżącej strony w przeglądarce. | Gdy umowa między Tobą a Klarną się zakończy. |
Przekazywanie Twoich danych osobowych kategoriom odbiorców opisanym w sekcji 7.5 (Affiliate networks, Google, partnerzy w ramach usługi Personal Finance oraz programu ofert i korzyści, a także firmy logistyczne i transportowe oraz usługi reklamowe). | Od Ciebie:
Z innych źródeł:
| Podstawa prawna różni się w zależności od odbiorcy (zob. sekcja 7.5). | Gdy umowa między Tobą a Klarną się zakończy. |
Dostarczanie spersonalizowanego marketingu poza aplikacją Klarna. Dostarczanie spersonalizowanego marketingu poza aplikacją Klarna przez Klarnę oraz nasze usługi reklamowe na podstawie Twojego zachowania użytkownika i profilu. Reklamy mogą być Ci wyświetlane podczas korzystania z innych stron internetowych i aplikacji, np. w mediach społecznościowych. Będą one dostarczane przez zewnętrzne usługi reklamowe wymienione w linku powyżej. Zob. także sekcję 7.5.5.16 dotyczącą korzystania z usług reklamowych, którym mogą być przekazywane dane dotyczące Ciebie, oraz naszej podstawy prawnej takiego przekazywania. To przetwarzanie może stanowić profilowanie, którego celem jest dostosowanie treści marketingu na podstawie ustalenia Twoich potencjalnych zainteresowań. Więcej informacji o profilowaniu znajdziesz w sekcji 6. | Od Ciebie:
Z innych źródeł:
| Przetwarzanie odbywa się na podstawie udzielonej przez Ciebie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). | Albo gdy poinformujesz nas, że chcesz wycofać swoją zgodę, albo gdy poinformujesz nas, że nie jesteś zainteresowany tym przetwarzaniem. Zaprzestaniemy również przetwarzania danych, gdy poinformujesz nas, że nie chcesz już być klientem Klarna. |
Analiza skuteczności zewnętrznych usług reklamowych (instalacja aplikacji Klarna). Aby umożliwić Klarnie analizę, które zewnętrzne usługi reklamowe są najskuteczniejsze w promowaniu instalacji aplikacji Klarna. Wymaga to przekazywania określonych danych do zewnętrznych usług reklamowych. Zob. również sekcję 7.5.5.2, aby uzyskać dalsze informacje o tym, jakie dane osobowe są przekazywane oraz o naszej podstawie prawnej przekazywania danych. | Od Ciebie:
| Przetwarzanie opiera się na prawnie uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W ramach tej oceny Klarna doszła do wniosku, że mamy prawnie uzasadniony interes w ustaleniu, która zewnętrzna usługa reklamowa jest najskuteczniejsza w promowaniu instalacji aplikacji Klarna. Zapewniamy, że związane z tym przetwarzanie jest niezbędne do realizacji tego interesu oraz że nasz interes przeważa nad Twoim prawem, aby Twoje informacje nie były przetwarzane w tym celu. Aby uzyskać więcej informacji o tym, w jaki sposób dokonano tej oceny, możesz skontaktować się z nami. Zob. sekcję 12 – nasze dane kontaktowe. | Gdy umowa między Tobą a Klarną się zakończy. |
4.6 Dodatkowe usługi, do których możesz uzyskać dostęp np. przez mobilną aplikację Klarna lub rozszerzenie przeglądarki Klarna
Cel przetwarzania – co robimy i dlaczego | Rodzaje danych osobowych wykorzystywanych do danego celu oraz ich źródło. Szczegółowe informacje na temat poszczególnych rodzajów danych osobowych znajdują się w sekcji 3. | Podstawa prawna przetwarzania zgodnie z RODO | Moment, w którym cel przetwarzania danych osobowych przestaje obowiązywać. Więcej informacji na temat terminu usuwania danych przez Klarna znajduje się w sekcji 9. |
Jeżeli połączą Państwo swoje konto e-mail z usługą automatycznego importu Klarny, Klarna będzie regularnie łączyć się z Państwa kontem (lub kontami) e-mail w celu pozyskiwania informacji o dokonanych zakupach. Z usługi tej można zrezygnować w dowolnym momencie. Od chwili rezygnacji Klarna nie będzie już miała dostępu do Państwa konta e-mail. Jeżeli zdecydują się Państwo połączyć swoje rachunki bankowe z usługą Personal Finance, Klarna będzie wyświetlać i udostępniać narzędzia do zarządzania finansami oraz oferty dostosowane do Państwa indywidualnych potrzeb. Takie przetwarzanie stanowi profilowanie, którego celem jest dostosowanie treści usługi na podstawie oceny Państwa potencjalnych zainteresowań. Więcej informacji na temat profilowania znajduje się w sekcji 6. Jeżeli zdecydują się Państwo skorzystać z ofert i korzyści dostępnych w ramach tej usługi, przekażemy Państwa dane osobowe partnerowi udostępniającemu daną ofertę (zob. sekcja 7.5.3). | Z innych źródeł:
| Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy zawartej z Państwem przez Klarnę (Ogólne Warunki Świadczenia Usługi Informacji o Rachunku) (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Jeżeli w ramach usługi przetwarzane są dane osobowe szczególnej kategorii (wynikające z Państwa transakcji), przetwarzanie odbywa się na podstawie Państwa wyraźnej zgody (art. 9 ust. 2 lit. a RODO). Więcej informacji można znaleźć w sekcji 3. | Gdy umowa między Tobą a Klarną się zakończy. |
Jeżeli korzystają Państwo z naszego rozszerzenia przeglądarki, Klarna przetwarza Państwa dane w celu świadczenia usługi, co obejmuje również przetwarzanie informacji o odwiedzanych przez Państwa stronach internetowych i domenach. Klarna przetwarza informacje o odwiedzanych przez Państwa stronach i domenach e-commerce w celu identyfikowania ofert promocyjnych oraz udostępniania spersonalizowanych propozycji w rozszerzeniu Klarna oraz w aplikacji mobilnej. Przetwarzanie to umożliwia także tworzenie jednorazowych kart płatniczych (One-time Cards) bezpośrednio w przeglądarce na stronach internetowych, na których usługa ta jest aktywna. Informacje dotyczące odwiedzanych stron i domen innych niż e-commerce nie są przez Klarna przechowywane. Aby dowiedzieć się więcej o tym, w jaki sposób przetwarzane są Państwa dane osobowe w ramach rozszerzenia przeglądarki, prosimy zapoznać się z naszymi najczęściej zadawanymi pytaniami (FAQ). | Od Ciebie:
Z innych źródeł:
| Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy zawartej z Państwem przez Klarnę (Ogólne Warunki korzystania z usługi zakupowej Klarna) (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Jeżeli w ramach usługi przetwarzane są informacje stanowiące dane osobowe szczególnej kategorii (tj. dane dotyczące odwiedzanych przez Państwa stron internetowych lub domen), przetwarzanie odbywa się na podstawie Państwa wyraźnej zgody (art. 9 ust. 2 lit. a RODO). Więcej informacji na temat tego rodzaju danych osobowych można znaleźć w sekcji 3. | Gdy umowa między Tobą a Klarną się zakończy. |
Jeżeli zdecydują się Państwo na połączenie ze sprzedawcą poprzez zalogowanie się lub rejestrację przy użyciu danych logowania do Klarna, Klarna przekaże Państwa dane osobowe temu sprzedawcy. | Od Ciebie:
Z innych źródeł:
| Na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). | Jeżeli poinformujesz nas o zamiarze wycofania swojej zgody. Zakończymy również to przetwarzanie, gdy i w momencie, gdy poinformujesz nas, że nie chcesz już dłużej być klientem Klarny. |
4.7 Oferty i zaproszenia na wydarzenia publikowane w mediach społecznościowych oraz kontakt z nami przez media społecznościowe
Cel przetwarzania – co robimy i dlaczego | Rodzaje danych osobowych wykorzystywanych do danego celu oraz ich źródło. Szczegółowe informacje na temat poszczególnych rodzajów danych osobowych znajdują się w sekcji 3. | Podstawa prawna przetwarzania zgodnie z RODO | Moment, w którym cel przetwarzania danych osobowych przestaje obowiązywać. Więcej informacji na temat terminu usuwania danych przez Klarna znajduje się w sekcji 9. |
Jeżeli zapisujesz się na wydarzenie opublikowane w mediach społecznościowych, przetwarzamy Twoje dane osobowe, aby świadczyć żądaną usługę. Możesz w każdej chwili zrezygnować, kontaktując się z nami. Dane kontaktowe znajdują się w sekcji 12. | Od Ciebie:
| Przetwarzanie jest niezbędne, aby Klarna mogła wykonać umowę z Tobą (dotyczącą Twojego udziału w wydarzeniu) (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Możesz skontaktować się z nami, aby uzyskać więcej informacji o tym, w jaki sposób dokonano tej oceny. Dane kontaktowe znajdują się w sekcji 12. | Gdy wydarzenie się odbędzie. |
4.8 Przetwarzanie danych przez Klarnę w razie kontaktu z obsługą klienta
Cel przetwarzania – co robimy i dlaczego | Rodzaje danych osobowych wykorzystywanych do danego celu oraz ich źródło. Szczegółowe informacje na temat poszczególnych rodzajów danych osobowych znajdują się w sekcji 3. | Podstawa prawna przetwarzania zgodnie z RODO | Moment, w którym cel przetwarzania danych osobowych przestaje obowiązywać. Więcej informacji na temat terminu usuwania danych przez Klarna znajduje się w sekcji 9. |
Obsługa wszystkich spraw zgłaszanych do obsługi klienta Klarna. Obejmuje to przechowywanie różnych form pisemnych rozmów w celu dokumentowania problemów klientów, a także dla celów bezpieczeństwa i zwalczania oszustw. | Od Ciebie:
Z innych źródeł:
| Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). | W zależności od ustawowych terminów przedawnienia – do 10 lat. Więcej informacji o obowiązkach i uprawnieniach w zakresie przechowywania danych znajduje się w sekcji 9. |
Poprawa jakości i usług (zapewnienie satysfakcjonującej obsługi klienta). Możemy nagrywać rozmowy telefoniczne oraz sesje udostępniania ekranu między Tobą a naszymi pracownikami w celach jakościowych, aby poprawiać jakość naszych produktów i usług. | Od Ciebie:
Z innych źródeł:
| Na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). | Nagrania rozmów telefonicznych przetwarzamy przez okres do 90 dni, a nagrania sesji udostępniania ekranu przez okres do 30 dni – w celach zapewnienia jakości. |
Dokumentowanie ustaleń z rozmów z obsługą klienta. Aby udokumentować, co zostało powiedziane podczas rozmowy z naszym działem obsługi klienta (tak aby zapewnić, że wszystko, co uzgodniono lub omówiono, zostanie zapisane). Wykorzystujemy nagrane rozmowy telefoniczne między Tobą a naszymi pracownikami oraz notatki naszych pracowników do dokumentowania treści rozmów. | Od Ciebie:
Z innych źródeł:
| Przetwarzanie opiera się na prawnie uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W ramach tej oceny Klarna uznała, że mamy prawnie uzasadniony interes w dokumentowaniu komunikacji z obsługą klienta Klarna. Zapewniamy, że przetwarzanie jest niezbędne do realizacji tego celu oraz że nasz interes przeważa nad Twoim prawem, aby Twoje dane nie były przetwarzane w tym celu. Jako klient masz również interes w tym, aby dostępne były bezstronne środki pozwalające udokumentować to, co zostało omówione. Możesz skontaktować się z nami, aby uzyskać więcej informacji o tym, w jaki sposób dokonano tej oceny. Dane kontaktowe znajdują się w sekcji 12. | 90 dni od dnia wykonania nagrania. |
Kontakt przez media społecznościowe (np. Facebook, Twitter). Jeżeli kontaktujesz się z nami za pośrednictwem mediów społecznościowych, takich jak Facebook lub Twitter, Twoje dane osobowe są również zbierane i przetwarzane przez te firmy zgodnie z ich politykami prywatności. Dotyczy to także odpowiedzi, którą od nas otrzymasz. Klarna przetwarza te informacje, aby odpowiedzieć na Twoje pytania. | Od Ciebie:
Z innych źródeł:
| Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). | Gdy odpowiemy na Twoje pytanie. |
Jak możesz wycofać zgodę?
Jeżeli Klarna wykorzystuje Twoje dane osobowe na podstawie Twojej zgody, możesz ją w każdej chwili wycofać. Możesz to zrobić poprzez e-mail na adres ODO@KLARNA.PL lub korzystając z danych kontaktowych w sekcji 12.
Możesz także usunąć przesłane dane z mobilnej aplikacji Klarna lub wypowiedzieć usługę, w ramach której przetwarzane są dane osobowe. Wówczas usuniemy dane. Jeśli wycofasz zgodę lub usuniesz przesłane dane, możesz nie być w stanie korzystać z danej usługi, jeżeli przetwarzanie danych osobowych przez Klarnę w ramach tej usługi odbywa się na podstawie Twojej zgody.
Na koniec: jak opisano w sekcji 2 powyżej, masz również prawo sprzeciwić się przetwarzaniu niektórych danych osobowych (np. możesz zrezygnować z marketingu). Masz także prawo żądać usunięcia niektórych danych osobowych, jak wskazano w sekcji 2.
Wykorzystanie przez Klarnę profilowania i zautomatyzowanych decyzji, które istotnie Cię dotyczą
6.1 Profilowanie przez Klarnę w odniesieniu do Ciebie jako klienta
„Profilowanie” to zautomatyzowane przetwarzanie danych osobowych służące ocenie określonych aspektów Twojej osoby, np. poprzez analizę lub prognozowanie Twoich osobistych preferencji, takich jak zainteresowania zakupowe. Jednocześnie porównujemy Twoje dane z tym, co preferowali inni klienci korzystający z naszych usług w sposób podobny do Ciebie.
W sekcji 4 powyżej znajdziesz szczegółowe informacje o celu profilowania przez Klarnę oraz o rodzajach danych osobowych wykorzystywanych w danym kontekście i do danego profilowania. Profilowanie w tych celach nie wywołuje wobec Ciebie jako klienta istotnych skutków.
Wykorzystujemy profilowanie w następujących celach:
aby świadczyć spersonalizowane usługi, które dostosowują treści na podstawie Twoich potencjalnych zainteresowań (dotyczy to mobilnej aplikacji Klarna, jej różnych funkcji oraz kolejności wyświetlania metod płatności w Klarna Checkout), oraz
aby zapewniać Ci spersonalizowany marketing – zarówno na naszych własnych, jak i zewnętrznych platformach i usługach.
Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania dotyczące działania procesu profilowania. Dane kontaktowe znajdują się w sekcji 12. Możesz w każdej chwili sprzeciwić się profilowaniu marketingowemu, kontaktując się z nami (wtedy zakończymy profilowanie do celów marketingowych). Możesz również zakończyć profilowanie dla naszych usług, wypowiadając usługę.
6.2 Zautomatyzowane decyzje Klarny, które w istotny sposób Cię dotyczą
Określenie „zautomatyzowane decyzje wywołujące skutki prawne” lub „zautomatyzowane decyzje, które w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływają” oznacza, że niektóre decyzje w naszych usługach są podejmowane w pełni automatycznie, bez udziału naszych pracowników. Decyzje te mają istotny wpływ na Ciebie jako klienta i są porównywalne ze skutkami prawnymi. Dzięki automatycznemu podejmowaniu takich decyzji Klarna zwiększa obiektywność i przejrzystość przy podejmowaniu decyzji o udostępnieniu Ci tych usług. Jednocześnie masz w każdej chwili prawo sprzeciwić się tym decyzjom. Więcej informacji o tym, jak złożyć sprzeciw, znajduje się na końcu niniejszej sekcji 6.2.
Zautomatyzowane decyzje, które istotnie Cię dotyczą, oznaczają również, że przed podjęciem decyzji przeprowadzane jest profilowanie na podstawie Twoich danych. Profilowanie to służy ocenie Twojej sytuacji finansowej (przed decyzją o udzieleniu kredytu) lub ustaleniu, czy sposób korzystania z naszych usług wiąże się z ryzykiem oszustwa lub prania pieniędzy. Tworzymy profil Twojego zachowania użytkownika oraz sytuacji finansowej i porównujemy te dane z zachowaniami i okolicznościami, na podstawie których różnicujemy poziom ryzyka.
Kiedy Klarna podejmuje zautomatyzowane decyzje, które istotnie Cię dotyczą?
Podejmujemy takie zautomatyzowane decyzje, gdy:
decydujemy o zatwierdzeniu Twojego wniosku o skorzystanie z usługi kredytowej lub otwarcie konta Klarna;
decydujemy o niezatwierdzeniu Twojego wniosku o skorzystanie z usługi kredytowej lub otwarcie konta Klarna.
Te zautomatyzowane decyzje kredytowe opierają się na danych, które nam przekazujesz, danych z zewnętrznych źródeł (np. biur informacji kredytowej) oraz na wewnętrznych informacjach Klarny. Oprócz informacji o Tobie model kredytowy Klarny uwzględnia wiele innych czynników, np. wewnętrzną klasyfikację ryzyka kredytowego Klarny oraz ogólne wskaźniki spłat naszych klientów (np. na podstawie danej kategorii produktu).
decydujemy, czy stanowisz ryzyko oszustwa, gdy nasze przetwarzanie wskazuje, że Twoje zachowanie może sugerować możliwe działania oszukańcze, że Twoje zachowanie nie jest zgodne z wcześniejszym korzystaniem z naszych usług lub że próbowałeś(-aś) ukryć swoją prawdziwą tożsamość. Zautomatyzowane decyzje dotyczące ryzyka oszustwa opierają się na informacjach przekazanych przez Ciebie, danych od podmiotów zajmujących się zapobieganiem oszustwom (zob. sekcja 7.2.3 – szczegóły, z jakich podmiotów korzystamy) oraz na wewnętrznych informacjach Klarny.
decydujemy, czy istnieje ryzyko prania pieniędzy, gdy nasze przetwarzanie ujawnia przesłanki, że Twoje zachowanie wskazuje na pranie pieniędzy. W odpowiednich przypadkach Klarna sprawdza również, czy niektórzy klienci znajdują się na listach sankcyjnych.
Rodzaje danych osobowych wykorzystywane w poszczególnych decyzjach są wymienione w sekcji 4. Zob. sekcję 7, aby uzyskać więcej informacji o tym, komu przekazujemy dane w związku z profilowaniem w ramach zautomatyzowanych decyzji.
Jeżeli Twój wniosek nie zostanie zatwierdzony w wyniku opisanych powyżej zautomatyzowanych decyzji, nie uzyskasz dostępu do usług Klarny, takich jak nasze metody płatności. Klarna wdrożyła kilka mechanizmów bezpieczeństwa, aby zapewnić, że decyzje są właściwe. Obejmują one stałe monitorowanie naszych modeli decyzyjnych oraz kontrole próbek w poszczególnych przypadkach. Jeżeli masz wątpliwości co do wyniku, możesz się z nami skontaktować. Sprawdzimy wówczas, czy procedura została przeprowadzona prawidłowo. Możesz również wnieść sprzeciw, wykonując poniższe kroki.
Twoje prawo do sprzeciwu wobec tych zautomatyzowanych decyzji
Masz w każdej chwili prawo wnieść sprzeciw wobec zautomatyzowanej decyzji wywołującej skutki prawne lub decyzji, które w inny sposób mogą mieć na Ciebie istotny wpływ (w związku z odpowiednim profilowaniem), wysyłając wiadomość e-mail na adres odo@klarna.pl. Pracownik Klarny przeanalizuje wówczas decyzję, uwzględniając wszelkie dodatkowe informacje, które przekażesz, oraz okoliczności, które wyjaśnisz.
7. Komu przekazujemy Twoje dane osobowe?
Gdy przekazujemy Twoje dane osobowe, zapewniamy, że odbiorca przetwarza je zgodnie z niniejszą polityką prywatności, m.in. poprzez zawieranie umów dotyczących przekazywania danych lub umów powierzenia przetwarzania z odbiorcami. Umowy te zobowiązują strony do podjęcia wszelkich odpowiednich środków umownych, prawnych, technicznych i organizacyjnych w celu zapewnienia, że Twoje dane są przetwarzane z odpowiednim poziomem ochrony i zgodnie z obowiązującym prawem.
7.1 Kategorie odbiorców, którym Klarna zawsze przekazuje Twoje dane osobowe – niezależnie od tego, z jakiej usługi korzystasz
7.1.1 Dostawcy i podwykonawcy
Opis odbiorcy: Dostawcy i podwykonawcy to firmy uprawnione do przetwarzania danych osobowych otrzymanych od Klarny wyłącznie w imieniu Klarny, tj. jako podmioty przetwarzające. Przykłady to dostawcy oprogramowania i przechowywania danych, dostawcy usług płatniczych oraz doradcy biznesowi.
Cel i podstawa prawna: Klarna potrzebuje dostępu do usług i funkcjonalności innych firm, jeśli nie może ich świadczyć samodzielnie. Klarna ma prawnie uzasadniony interes w korzystaniu z tych usług i funkcji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Zapewniamy, że przetwarzanie jest niezbędne do realizacji tego interesu oraz że nasz interes przeważa nad Twoim prawem, aby Twoje dane nie były przetwarzane w tym celu. Masz prawo wnieść sprzeciw wobec tego przetwarzania z przyczyn wynikających z Twojej szczególnej sytuacji. Zob. sekcję 2 – więcej informacji o Twoich prawach.
7.1.2 Grupa Klarna
Opis odbiorcy: Spółki z grupy Klarna.
Cel i podstawa prawna: Jest to niezbędne, aby Klarna mogła udostępniać Ci swoje usługi i funkcje. Klarna ma prawnie uzasadniony interes w dostępie do tych usług i funkcji oraz ich świadczeniu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Zapewniamy, że przetwarzanie jest niezbędne do realizacji tego interesu oraz że nasz interes przeważa nad Twoim prawem, aby Twoje dane nie były przetwarzane w tym celu. Masz prawo wnieść sprzeciw wobec tego przetwarzania z przyczyn wynikających z Twojej szczególnej sytuacji. Zob. sekcję 2 – więcej informacji o Twoich prawach.
Jeżeli robisz zakupy u zagranicznego handlowca (tj. mającego siedzibę poza UE/EOG), który ma umowę z inną spółką z grupy Klarna, ujawnienie Twoich danych osobowych pomiędzy spółkami Klarna jest niezbędne, aby obie spółki Klarna mogły przetworzyć Twoją płatność oraz umożliwić zagranicznemu handlowcowi realizację zakupu. Podstawą prawną jest wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Spółka z grupy Klarna, która otrzyma Twoje dane osobowe, będzie je przetwarzać zgodnie z polityką prywatności właściwą dla Twojego kraju (zob. lista). Więcej informacji o środkach bezpieczeństwa Klarny przy przekazywaniu danych poza UE/EOG znajduje się w sekcji 8.
7.1.3 Osoba posiadająca pełnomocnictwo do Twoich spraw finansowych
Opis odbiorcy: Klarna w określonych okolicznościach przekazuje Twoje dane osobowe osobie, która na podstawie pełnomocnictwa ma prawo dostępu do tych danych.
Cel i podstawa prawna: Przetwarzanie odbywa się w celu ułatwienia kontaktu z nami (za pośrednictwem przedstawiciela) i opiera się na Twojej zgodzie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
7.1.4 Organy/publiczne instytucje
Opis odbiorcy: Klarna w określonych okolicznościach przekazuje niezbędne informacje organom takim jak policja, organy finansowe, urzędy skarbowe lub inne organy oraz sądy.
Cel i podstawa prawna: Dane osobowe są przekazywane organom, jeżeli jesteśmy do tego prawnie zobowiązani, lub w niektórych przypadkach, jeżeli o to poprosisz, albo jeżeli jest to niezbędne do zarządzania potrąceniami podatkowymi lub zwalczania przestępczości. Taki obowiązek prawny istnieje np. gdy trzeba podjąć działania w celu przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu. W zależności od organu i celu podstawą prawną jest: spełnienie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), wykonanie umowy z Tobą (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) lub prawnie uzasadniony interes Klarny polegający na ochronie przed przestępczością (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
7.1.5 Sprzedaż przedsiębiorstw lub aktywów
Opis odbiorcy: W przypadku gdy Klarna sprzedaje przedsiębiorstwo lub aktywa, może przekazać Twoje dane osobowe potencjalnemu nabywcy. Jeżeli Klarna lub istotna część jej aktywów zostanie nabyta przez stronę trzecią, mogą zostać przekazane także dane osobowe klientów Klarny.
Cel i podstawa prawna: Klarna ma prawnie uzasadniony interes w możliwości przeprowadzania takich transakcji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Zapewniamy, że przetwarzanie jest niezbędne do realizacji tego interesu oraz że nasz interes przeważa nad Twoim prawem, aby Twoje dane nie były przetwarzane w tym celu. Masz prawo wnieść sprzeciw wobec tego przetwarzania z przyczyn wynikających z Twojej szczególnej sytuacji. Zob. sekcję 2 – więcej informacji o Twoich prawach.
7.2 Kategorie odbiorców, którym Klarna przekazuje Twoje dane osobowe, gdy korzystasz z metod płatności Klarna, korzystasz z Klarna u handlowca lub wybierasz płatność kartą debetową/kredytową w Klarna Checkout
7.2.1 Handlowcy
Opis odbiorcy: Przez „handlowców” rozumiemy sprzedawców, których odwiedzasz lub u których robisz zakupy (co może obejmować podmioty powiązane handlowca, jeżeli handlowiec Cię o tym poinformował).
Cel i podstawa prawna: Aby handlowiec mógł realizować i zarządzać Twoim zakupem oraz relacją z Tobą (lub relacją pomiędzy Tobą a podmiotami powiązanymi handlowca), np. poprzez weryfikację tożsamości, wysyłkę towarów, obsługę zapytań i sporów, zapobieganie oszustwom oraz ewentualnie wysyłkę odpowiednich treści reklamowych. Polityka prywatności handlowca ma zastosowanie do przetwarzania danych osobowych przekazanych handlowcowi i przez niego przetwarzanych. Zazwyczaj link do niej znajdziesz na stronie handlowca.
Podstawą prawną przekazania danych handlowcom jest: (i) wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), jeśli przekazanie danych jest konieczne do wykonania umowy między Tobą a handlowcem, oraz (ii) prawnie uzasadniony interes Klarny i handlowca (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) lub Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zapewniamy, że przetwarzanie jest niezbędne do realizacji tego interesu oraz że nasz interes przeważa nad Twoim prawem, aby Twoje dane nie były przetwarzane w tym celu. Masz prawo wnieść sprzeciw wobec tego przetwarzania z przyczyn wynikających z Twojej szczególnej sytuacji. Zob. sekcję 2 – więcej informacji o Twoich prawach.
7.2.2 Dostawcy usług płatniczych i instytucje finansowe
Opis odbiorcy: Dostawcy usług płatniczych i instytucje finansowe świadczą usługi dla Ciebie, handlowców i Klarny, aby wdrażać i obsługiwać płatności elektroniczne przy użyciu różnych metod płatności, takich jak karty kredytowe oraz metody płatności oparte na rachunku bankowym (np. polecenie zapłaty i przelew).
Cel i podstawa prawna: Niektórzy handlowcy korzystają z dostawców usług płatniczych, którym przekazują Twoje dane w celu obsługi płatności – zgodnie z własnymi politykami prywatności handlowców. Handlowiec może również zezwolić Klarnie na przekazanie Twoich danych dostawcy usług płatniczych, z którego korzysta do realizacji płatności. Niektórzy dostawcy usług płatniczych zbierają i wykorzystują Twoje dane niezależnie, zgodnie z własnymi politykami prywatności (np. dostawcy portfeli cyfrowych). Ponadto Klarna może przekazać Twoje dane innym instytucjom finansowym, jeśli w celu realizacji płatności wykonywane są transakcje na Twoim koncie. Przekazanie danych dostawcom usług płatniczych i instytucjom finansowym następuje w celu wykonania transakcji zainicjowanej przez Ciebie oraz wykonania umowy z Tobą (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
7.2.3 Podmioty zajmujące się zapobieganiem oszustwom oraz firmy oferujące weryfikację tożsamości
Opis odbiorcy: Twoje dane osobowe są przekazywane podmiotom zajmującym się zapobieganiem oszustwom oraz firmom przeprowadzającym weryfikację tożsamości.
Cel i podstawa prawna: Klarna przekazuje Państwa dane w celu weryfikacji tożsamości oraz poprawności podanych przez Państwa informacji, a także w celu zapobiegania oszustwom i przestępczości. Podmioty, z którymi współpracujemy, zostały wskazane [tutaj]. Należy pamiętać, że podmioty te mogą przetwarzać Państwa dane zgodnie z własnymi politykami prywatności.
Klarna przekazuje Państwa dane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu polegającego na prowadzeniu działalności gospodarczej (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), ponieważ instytucje zajmujące się zapobieganiem oszustwom oraz podmioty oferujące usługi weryfikacji tożsamości dysponują informacjami dotyczącymi działań oszukańczych oraz potwierdzania tożsamości, które są istotne dla Klarny w celu ograniczenia liczby transakcji oszukańczych. Zapewniamy, że związane z tym przetwarzanie jest niezbędne do realizacji powyższego interesu oraz że interes ten przeważa nad Państwa prawem do nieprzetwarzania danych w tym celu.
Przysługuje Państwu prawo wniesienia sprzeciwu wobec tego przetwarzania z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją. Dalsze informacje dotyczące przysługujących Państwu praw znajdują się w sekcji 2. Mogą się Państwo również skontaktować z podmiotami wskazanymi w powyższym linku w celu wykonania wobec nich tych samych praw, które zostały opisane w sekcji 2.
7.2.4 Google
Opis odbiorcy: Jeżeli korzystasz z Google Maps w procesie checkout lub w aplikacji Klarna (np. wyszukując adres w polu adresu, przeglądając „handlowców w mojej okolicy” lub wyszukując informacje o pobliskich promocjach i ofertach), Twoje dane osobowe są przekazywane do Google. Google przetwarza Twoje dane zgodnie z WARUNKAMI UZYTKOWANIA i POLITYKA PRYWATNOSCI Google Maps/Google Earth.
Cel i podstawa prawna: Klarna przekazuje te informacje na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Klarna w prowadzeniu działalności gospodarczej (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), ponieważ Google Maps udostępnia funkcję wyszukiwania adresów w checkout oraz wyświetla w aplikacji Klarna mapy i oferty istotne dla Twojej aktualnej lokalizacji. Zapewniamy, że przetwarzanie to jest niezbędne do realizacji tego celu oraz że nasz interes przeważa nad Twoim prawem do niewykorzystywania danych w tym celu. Masz prawo wnieść sprzeciw wobec tego przetwarzania z przyczyn wynikających z Twojej szczególnej sytuacji. Zob. sekcja 2 w celu uzyskania dalszych informacji o Twoich prawach.
7.2.5 Billie, jeśli płacisz z Billie
Opis odbiorcy: Jeżeli podczas checkout Klarna zdecydujesz się zapłacić za pomocą Billie, Klarna przekazuje Billie informacje dotyczące bieżącej płatności oraz dane kontaktowe i identyfikacyjne. Billie przetwarza Twoje dane zgodnie ze swoją własną polityką prywatności.
Cel i podstawa prawna: Klarna przekazuje informacje o płatności realizowanej z Billie, ponieważ Billie zarządza płatnościami na rzecz Klarna. Dane są przekazywane w celu realizacji płatności zainicjowanej przez Ciebie wobec Billie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
7.3 Kategorie odbiorców, którym Klarna przekazuje Twoje dane, gdy korzystasz z metod płatności Klarna obejmujących udzielenie kredytu, z Klarna Card, karty jednorazowej lub otwierasz konto Klarna
7.3.1 Biura informacji kredytowej
Opis odbiorcy: Jeżeli wnioskujesz o usługę Klarna, w ramach której udzielany jest Ci kredyt (opisane w sekcji 4.3) lub składasz wniosek o konto Klarna, Klarna przekazuje Twoje dane osobowe do biur informacji kredytowej. W przypadku niskich kwot lub gdy Klarna posiada już wystarczające informacje, przekazanie to może nie nastąpić.
Cel i podstawa prawna: Dane są przekazywane do biur informacji kredytowej w celu oceny Twojej zdolności kredytowej, weryfikacji tożsamości i danych kontaktowych oraz ochrony Ciebie i innych klientów przed nadużyciami. Przekazanie to stanowi zapytanie kredytowe.
W Niemczech Klarna przekazuje do biura informacji kredytowej Twoje imię i nazwisko, adres, datę urodzenia oraz numer telefonu w celu uzyskania informacji o Tobie. Zapytanie kredytowe Klarna nie wpływa na Twoją zdolność kredytową, z wyjątkiem zapytania do SCHUFA, które może mieć wpływ na scoring kredytowy.
Klarna może przekazać nieuregulowane należności do firm windykacyjnych, które z kolei mogą przekazać informacje o opóźnionych płatnościach do biur informacji kredytowej, co może wpłynąć na Twoją zdolność kredytową.
Biura informacji kredytowej przetwarzają Twoje dane zgodnie z własnymi politykami prywatności. Informacje o współpracujących biurach znajdują się pod wskazanym linkiem.
Przekazanie danych następuje na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Klarna (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), ponieważ biura informacji kredytowej dysponują informacjami o sytuacji finansowej, niezbędnymi do rzetelnej oceny zdolności kredytowej i zapobiegania udzielaniu kredytów osobom, które nie są w stanie ich spłacić. Zapewniamy, że przetwarzanie to jest konieczne oraz że nasz interes przeważa nad Twoim prawem do niewykorzystywania danych w tym celu. Przysługuje Ci prawo wniesienia sprzeciwu wobec tego przetwarzania. Szczegóły znajdziesz w sekcji 2.
Informacje kredytowe uzyskane przez Klarna od biur informacji kredytowej są przechowywane wyłącznie w formie zaszyfrowanej. W celu uzyskania czytelnej wersji danych zalecamy kontakt bezpośrednio z biurem informacji kredytowej.
7.3.2 Firmy windykacyjne (dla zaległych należności)
Opis odbiorcy: Klarna może przekazać Twoje dane, jeżeli windykacja nieuregulowanych należności zostanie sprzedana lub zlecona podmiotowi trzeciemu, np. firmie windykacyjnej.
Cel i podstawa prawna: Dane są przekazywane w celu odzyskania zaległych należności. Firmy windykacyjne przetwarzają dane zgodnie ze swoimi politykami prywatności lub wyłącznie jako podmioty przetwarzające dane w imieniu Klarna. Mogą one zgłaszać zaległości do biur informacji kredytowej lub organów publicznych, co może wpłynąć na Twoją zdolność kredytową. Podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Klarna w dochodzeniu i sprzedaży wierzytelności (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Masz prawo wnieść sprzeciw wobec tego przetwarzania (sekcja 2).
7.3.3 VISA i dostawcy portfeli cyfrowych
Opis odbiorcy: Jeżeli korzystasz z Klarna Card w sieci VISA, dane dotyczące Ciebie i Twoich zakupów są przekazywane do VISA i członków sieci kartowej VISA. Jeżeli dodasz kartę Klarna do portfela cyfrowego, dane mogą zostać przekazane również jego dostawcy.
Cel i podstawa prawna: Przekazanie jest niezbędne do realizacji transakcji kartowych, zapobiegania nadużyciom oraz spełnienia wymogów sieci VISA.
Dane są przekazywane w celu wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
7.3.4 Nabywcy wierzytelności (dla otwartych należności)
Opis odbiorcy: Klarna może przekazać Twoje nieuregulowane należności nabywcom wierzytelności.
Cel i podstawa prawna: W przypadku przeniesienia wierzytelności Klarna przekazuje nabywcy Państwa dane kontaktowe i identyfikacyjne (imię i nazwisko, datę urodzenia, numer ubezpieczenia społecznego, adres i numer telefonu), informacje dotyczące Państwa sytuacji finansowej (np. saldo zadłużenia, dokonane spłaty oraz ewentualne negatywne zachowania płatnicze związane z daną wierzytelnością), a także informacje dotyczące towarów lub usług objętych wierzytelnością. Dane te mogą być przekazywane zarówno w momencie przeniesienia wierzytelności, jak i następnie – aż do jej całkowitej spłaty.
Nabywca będzie przetwarzał Państwa dane osobowe zgodnie z własną polityką prywatności, o której zostaną Państwo poinformowani w chwili przeniesienia wierzytelności.
Przekazywanie danych osobowych różnym nabywcom wierzytelności odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu polegającego na sprzedaży niespłaconych wierzytelności w ramach prowadzonej działalności gospodarczej (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Zapewniamy, że przetwarzanie to jest niezbędne do realizacji wskazanego interesu oraz że interes ten przeważa nad Państwa prawem do nieprzetwarzania danych osobowych w tym celu. Przysługuje Państwu prawo wniesienia sprzeciwu wobec tego przetwarzania z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją. Dalsze informacje dotyczące przysługujących Państwu praw znajdują się w sekcji 2.
7.4 Kategorie odbiorców przy korzystaniu z usługi Konta Klarna (konta oszczędnościowe i rozliczeniowe)
7.4.1 Banki i inne instytucje finansowe
Opis odbiorców: Przekazujemy Państwa dane bankom oraz innym instytucjom finansowym (np. innym bankom), jeżeli dokonują Państwo transakcji lub płatności na inne rachunki.
Cel i podstawa prawna: Jeżeli dokonali Państwo płatności na Konto Klarna, Klarna przetwarza informacje otrzymane od banku, z którego skorzystali Państwo przy realizacji transakcji (np. dane kontaktowe i identyfikacyjne oraz informacje dotyczące płatności). Jeżeli dokonują Państwo transakcji lub płatności na rachunki prowadzone przez inne banki, Klarna przekazuje również część Państwa danych kontaktowych i identyfikacyjnych oraz informacje dotyczące płatności odbiorcy oraz bankowi lub instytucji finansowej odbiorcy. Przekazywanie danych następuje w celu wykonania umowy zawartej z Państwem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
7.5 Kategorie odbiorców, którym Klarna przekazuje Państwa dane osobowe w związku z korzystaniem z usługi zakupowej Klarna
Warunki korzystania z usługi zakupowej Klarna dostępne są TUTAJ.
7.5.1 Sieci afiliacyjne
Opis odbiorców: Jeżeli zdecydują się Państwo kliknąć sponsorowany link w mobilnej aplikacji Klarna lub na naszej stronie internetowej, prowadzący do sprzedawcy, produktu lub usługi, zostaną Państwo przekierowani na stronę innego przedsiębiorstwa za pośrednictwem podmiotu trzeciego – tzw. sieci afiliacyjnej. Informacje o sieciach afiliacyjnych współpracujących z Klarną dostępne są [tutaj] (w lewej kolumnie). Sieć afiliacyjna przetwarza informacje o Państwa urządzeniu zgodnie ze swoją polityką prywatności (dostępną w prawej kolumnie pod tym samym linkiem). Sprzedawca, do którego trafiają Państwo za pośrednictwem sponsorowanego linku, decyduje, do której sieci afiliacyjnej przekazywane są dane. Zazwyczaj sprzedawca współpracuje tylko z jedną siecią afiliacyjną. Informacje na ten temat można uzyskać, kontaktując się z nami lub bezpośrednio ze sprzedawcą.
Cel i podstawa prawna: Sieć afiliacyjna może umieszczać na Państwa urządzeniu technologie śledzące, które zapisują informację o kliknięciu linku w aplikacji Klarna i są następnie wykorzystywane do udokumentowania wizyty u sprzedawcy w celu ewentualnego naliczenia prowizji należnej Klarna.
Przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Klarna uznała, że posiada uzasadniony interes w udostępnianiu sponsorowanych linków w celu promowania sprzedawców w aplikacji mobilnej Klarna oraz na stronie internetowej. Zapewniamy, że przetwarzanie to jest niezbędne i że nasz interes przeważa nad Państwa prawem do nieprzetwarzania danych w tym celu.
Przysługuje Państwu prawo wniesienia sprzeciwu wobec tego przetwarzania z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją. Szczegóły dotyczące praw znajdują się w sekcji 2.
7.5.2 Google
7.5.2.1 reCAPTCHA
Opis odbiorcy: Jeżeli korzystają Państwo z mobilnej aplikacji Klarna za pośrednictwem naszego portalu internetowego, Google zbiera informacje o Państwa urządzeniu za pomocą usługi Google reCAPTCHA, a w niektórych przypadkach również dodatkowe dane wprowadzone przez Państwa w ramach tej usługi.
Cel i podstawa prawna: Przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Klarny (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), ponieważ usługa reCAPTCHA zapobiega nadużyciom (np. uniemożliwia botom rejestrację). Google przetwarza dane zgodnie ze swoimi warunkami korzystania oraz polityką prywatności. Zapewniamy, że przetwarzanie to jest niezbędne i że nasz interes przeważa nad Państwa prawami.
Przysługuje Państwu prawo wniesienia sprzeciwu wobec tego przetwarzania – szczegóły w sekcji 2.
7.5.2.2 Google Maps
Opis odbiorcy: W celu wyświetlenia na mapie zintegrowanej z mobilną aplikacją Klarna miejsca dostarczenia przesyłki przekazujemy Google dane adresowe dotyczące dostawy. Google przetwarza te dane zgodnie z warunkami korzystania oraz polityką prywatności Google Maps/Google Earth.
Cel i podstawa prawna: Przekazanie danych odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Klarny (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), umożliwiającego prezentację adresu dostawy na mapie w aplikacji Klarna. Zapewniamy, że przetwarzanie to jest niezbędne i proporcjonalne.
Przysługuje Państwu prawo wniesienia sprzeciwu – szczegóły w sekcji 2.
7.5.3 Partnerzy w ramach usługi Personal Finance oraz programu ofert i korzyści
Opis odbiorców: Partnerzy współpracujący w ramach usługi Personal Finance oraz programu ofert i korzyści.
Cel i podstawa prawna: Jeżeli zdecydują się Państwo skorzystać z ofert i korzyści dostępnych w ramach tych usług, Klarna przekaże partnerom dane osobowe niezbędne do realizacji danej oferty (w tym informację, że są Państwo klientem Klarny). Zakres przekazywanych danych jest każdorazowo wskazany przy danej ofercie.
Przetwarzanie odbywa się w celu wykonania umowy między Państwem a Klarną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
7.5.4 Firmy logistyczne i transportowe
Opis odbiorców: Firmy logistyczne i transportowe.
Cel i podstawa prawna: Klarna przekazuje Państwa dane osobowe firmom logistycznym i transportowym realizującym dostawę zamówionych towarów, jeżeli zapisali się Państwo na usługę śledzenia przesyłki. Przekazywane mogą być m.in. dane kontaktowe i identyfikacyjne oraz numery przesyłek.
Firmy te przetwarzają dane zgodnie z własnymi politykami prywatności. Przekazanie danych następuje w celu wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
7.5.5 Usługi reklamowe
7.5.5.1 Marketing dopasowany do użytkownika
Opis odbiorców: Poza aplikacją Klarna mogą być Państwu wyświetlane reklamy (np. w mediach społecznościowych), dostarczane przez Klarnę oraz zewnętrznych dostawców usług reklamowych.
Cel i podstawa prawna: Klarna przekazuje dane osobowe zewnętrznym dostawcom usług reklamowych w celu prowadzenia marketingu dopasowanego do użytkownika na podstawie profilu i zachowania użytkownika w Klarna. Niektórzy dostawcy przetwarzają dane również we własnych celach, zgodnie z własnymi politykami prywatności.
Przetwarzanie odbywa się na podstawie Państwa zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) i może stanowić profilowanie.
Zgodę można w każdej chwili wycofać, kontaktując się z nami. Przysługuje również prawo wniesienia sprzeciwu – szczegóły w sekcji 2.
7.5.5.2 Analiza instalacji aplikacji Klarna
Opis odbiorców: Klarna przekazuje zewnętrznym dostawcom usług reklamowych identyfikator urządzenia oraz informacje o instalacji aplikacji Klarna.
Cel i podstawa prawna: Dane te służą ustaleniu, czy instalacja aplikacji została zainicjowana przez określoną reklamę, co umożliwia analizę skuteczności działań marketingowych.
Przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Klarny (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Przysługuje Państwu prawo wniesienia sprzeciwu – szczegóły w sekcji 2.
7.6 Kategorie odbiorców danych przy kontakcie z obsługą klienta Klarny za pośrednictwem mediów społecznościowych
7.6.1 Media społecznościowe
Opis odbiorców: Podmioty prowadzące serwisy społecznościowe, takie jak Facebook, Instagram lub Twitter.
Cel i podstawa prawna: W przypadku kontaktu z Klarną za pośrednictwem mediów społecznościowych dane osobowe są również przetwarzane przez te podmioty zgodnie z ich politykami prywatności. Przetwarzanie danych odbywa się w celu wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
8. Przekazywanie danych poza UE/EOG i środki ochrony
Zawsze staramy się przetwarzać Państwa dane osobowe na obszarze UE/EOG. W niektórych sytuacjach, np. gdy przekazujemy Państwa dane spółce z grupy Klarna lub dostawcy, podwykonawcy bądź sprzedawcy prowadzącemu działalność poza UE/EOG, Państwa dane osobowe mogą zostać przekazane również poza obszar UE/EOG. Klarna zawsze zapewnia, że nawet w przypadku przekazywania danych poza UE/EOG do Państwa danych osobowych stosowany jest taki sam wysoki poziom ochrony, jaki wynika z RODO. Państwa prawa dotyczące danych osobowych (opisane w sekcji 2) nie są naruszone w przypadku przekazywania danych poza UE/EOG. Bardziej szczegółowe informacje dotyczące odbiorców, którym Klarna przekazuje Państwa dane, można znaleźć w sekcji 7.
Jeżeli dokonują Państwo zakupu u sprzedawcy mającego siedzibę w kraju poza UE/EOG, przekazanie przez nas Państwa danych temu sprzedawcy wiąże się z tym, że Państwa dane zostaną przekazane do tego kraju poza UE/EOG.
Jeżeli chcą Państwo uzyskać bardziej szczegółowe informacje dotyczące naszych środków bezpieczeństwa, mogą się Państwo z nami skontaktować w dowolnym czasie. Nasze dane kontaktowe znajdują się w sekcji 12. Informacje o tym, dla których krajów stwierdzono „odpowiedni poziom ochrony”, można znaleźć na stronie internetowej Komisji Europejskiej. Dodatkowe informacje dotyczące standardowych klauzul umownych Unii Europejskiej można znaleźć tutaj.
Środki bezpieczeństwa stosowane przez Klarna przy przekazywaniu danych osobowych poza UE/EOG
W krajach poza UE/EOG mogą obowiązywać przepisy, które pozwalają organom publicznym uzyskać dostęp do przechowywanych w danym kraju danych osobowych w celu zwalczania przestępczości lub zapewnienia bezpieczeństwa narodowego. Niezależnie od tego, czy my lub jeden z naszych dostawców przetwarza Państwa dane osobowe, zapewniamy, że przy przekazywaniu tych danych zagwarantowany jest wysoki poziom ochrony oraz że podjęte zostały odpowiednie środki zabezpieczające zgodnie z obowiązującymi wymogami ochrony danych (takimi jak RODO). Zapewnienie takich odpowiednich środków ochrony następuje między innymi w przypadku, gdy:
Komisja Europejska stwierdziła, że kraj poza UE/EOG, do którego przekazywane są Państwa dane osobowe, zapewnia odpowiedni poziom ochrony odpowiadający poziomowi zapewnianemu przez RODO. Oznacza to między innymi, że dane osobowe pozostają nadal chronione przed niedozwolonym ujawnieniem oraz że mogą Państwo nadal wykonywać swoje prawa w związku z danymi osobowymi, lub gdy standardowe klauzule Komisji Europejskiej zostały włączone do umów pomiędzy Klarna a odbiorcą poza UE/EOG. Oznacza to, że odbiorca gwarantuje, iż poziom ochrony danych osobowych zapewniany przez RODO nadal obowiązuje oraz że Państwa prawa pozostają chronione. W takich przypadkach sprawdzamy również, czy w kraju odbiorcy obowiązują przepisy, które mogą wpływać na ochronę Państwa danych osobowych. W razie potrzeby podejmujemy szczególne środki techniczne i organizacyjne, aby Państwa dane pozostawały chronione podczas przekazywania ich do odpowiedniego kraju poza UE/EOG.
Niezależnie od powyższych punktów obowiązuje zasada, że jeżeli wybiorą Państwo sprzedawcę (lub przypisaną do sprzedawcy lokalną jednostkę Klarna) znajdującego się poza UE/EOG, również Państwa dane osobowe zostaną przekazane do odpowiedniego kraju poza UE/EOG. W przeciwnym razie przeprowadzenie Państwa zakupu nie byłoby możliwe. Klarna opiera się przede wszystkim na standardowych klauzulach Komisji Europejskiej w celu zapewnienia ochrony Państwa danych osobowych przy takich przekazaniach danych, jednak może się zdarzyć, że w krajach, w których zagraniczny sprzedawca ma siedzibę, obowiązują przepisy uniemożliwiające skuteczną ochronę wynikającą ze standardowych klauzul. Nawet w takim przypadku Państwa dane osobowe zostaną przekazane zagranicznemu sprzedawcy (lub przypisanej do sprzedawcy lokalnej jednostce Klarna), jeżeli przekazanie danych jest konieczne w celu realizacji Państwa zakupu.
9. Okres przechowywania danych
Okres przechowywania Państwa danych osobowych przez Klarna zależy od odpowiednich celów, do których Klarna wykorzystuje dane osobowe:
Okres, przez jaki Państwa dane osobowe, które są przez nas przechowywane w związku ze stosunkiem umownym pomiędzy Państwem a Klarna, obejmuje z reguły cały czas trwania stosunku umownego oraz dodatkowo, ze względu na terminy przedawnienia, maksymalny okres 10 lat.
Dane osobowe, które Klarna musi przechowywać w wyniku obowiązku prawnego, na przykład na podstawie przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy lub przepisów księgowych, są z reguły przechowywane przez 5 lat lub 7 lat.
Dane osobowe, które nie są wykorzystywane do celów stosunku umownego pomiędzy Państwem a Klarna lub w odniesieniu do których Klarna nie jest zobowiązana prawnie do ich przechowywania, mogą być przechowywane wyłącznie tak długo, jak jest to konieczne do realizacji odpowiedniego celu naszego przetwarzania (z reguły 3 miesiące). Dalsze informacje na ten temat można znaleźć w tabeli w sekcji 4).
W niektórych wyjątkowych przypadkach Klarna może być zobowiązana, ze względu na wymogi dotyczące adekwatności kapitałowej, do przechowywania danych poza właściwym okresem.
Obowiązki prawne, do których odwołaliśmy się powyżej, oznaczają, że Klarna nie może usunąć Państwa danych osobowych, jak wskazano w sekcji 2, nawet jeżeli zażądają Państwo ich usunięcia. Jeżeli nie jesteśmy prawnie zobowiązani do przechowywania danych osobowych, musimy jednak rozważyć, czy potrzebujemy Państwa danych osobowych w celu ochrony Klarna przed roszczeniami prawnymi.
Prosimy pamiętać, że sam fakt, iż podlegamy prawnemu obowiązkowi przechowywania Państwa danych osobowych, nie oznacza, że jesteśmy również uprawnieni do ich wykorzystywania w innym celu. Klarna przeprowadzi analizę dla każdego poszczególnego celu, aby zdecydować, jak długo Państwa dane osobowe będą wykorzystywane. Dalsze informacje na ten temat można znaleźć w tabeli w sekcji 4.
10. Cookies i technologie śledzące
Klarna wykorzystuje cookies i podobne technologie w celu zapewnienia płynnego i spersonalizowanego doświadczenia użytkownika. Szczegóły dostępne są w odpowiednich interfejsach.
11. Aktualizacje polityki prywatności
Klarna może aktualizować niniejszą politykę prywatności w związku z rozwojem usług. Zaleca się zapoznanie się z jej treścią przed każdorazowym korzystaniem z usług.
12. Dane kontaktowe Klarna
Klarna Bank AB (publ) jest wpisana do szwedzkiego rejestru handlowego pod numerem 556737-0431 i ma siedzibę przy Sveavägen 46, 111 34 Sztokholm.
Klarna posiada inspektora ochrony danych oraz zespół specjalistów ds. ochrony danych. Ponadto zatrudniamy kilka zespołów obsługi klienta zajmujących się kwestiami ochrony danych osobowych. Z osobami tymi można skontaktować się drogą e-mailową pod adresem: odo@klarna.pl.
Jeżeli chcą Państwo skontaktować się bezpośrednio z inspektorem ochrony danych Klarny, prosimy o wskazanie tego w temacie wiadomości.
Klarna Bank AB (publ) działa zgodnie ze szwedzkimi przepisami o ochronie danych osobowych. Więcej informacji o Klarna można znaleźć na stronie: https://www.klarna.com/pl/.