OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE 

Stan na: sierpień 2025 

1. Zakres obowiązywania, definicje 

1. Dla wszystkich zamówień składanych przez klienta za pośrednictwem strony internetowej www.ghdhair.com/pl u ghd Deutschland GmbH, Dornhaldenstraße 10/1, 70199 Stuttgart, wpisaną do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy (Amtsgericht) w Stuttgarcie, pod numerem HRB 720886, NIP UE: ATU75776956 („Sprzedawca”), reprezentowanej przez dyrektora zarządzającego Alexander James Joseph Wallace, Dustin Bevan Lund (telefon +49 (0)711 62031960, e-mail: info@ghdhair.pl), obowiązują wyłącznie niniejsze Ogólne Warunki Handlowe w wersji obowiązującej w momencie złożenia zamówienia. 

2. Jeśli klient jest przedsiębiorcą, tzn. dokonuje zamówienia w ramach prowadzenia działalności gospodarczej lub wykonywania wolnego zawodu, nie obowiązują odmienne ogólne warunki handlowe klienta, o ile Sprzedawca nie wyraził na nie wyraźnej zgody w formie pisemnej – nawet jeśli Sprzedawca nie wyraził im sprzeciwu lub dostarczył towar wiedząc o ich istnieniu. 

3. Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe mają zastosowanie do wszystkich umów sprzedaży zawieranych przez Sprzedawcę z konsumentami oraz przedsiębiorcami za pośrednictwem strony internetowej Sprzedawcy www.ghdhair.com/pl. 

2. Zawarcie umowy 

1. Zakres i przedmiot świadczenia wynikają z potwierdzenia zamówienia. Informacje dotyczące produktów prezentowanych w sklepie internetowym („produkty”) mają na celu przedstawienie ich głównych cech i ułatwienie klientowi dokonania wyboru produktu.  

2. Prezentacja produktów nie stanowi wiążącej oferty prawnej, lecz informację o aktualnym asortymencie w momencie wyświetlania strony. Wybierając produkty z asortymentu i składając zamówienie poprzez kliknięcie „zamawiam z obowiązkiem zapłaty”, klient składa Sprzedawcy wiążącą ofertę zakupu produktów znajdujących się w koszyku. Przed wysłaniem oferty klient może w każdej chwili przeglądać i modyfikować zamówienie. Zamówienie zostaje złożone dopiero po zaakceptowaniu niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola oraz wysłaniu zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „zamawiam z obowiązkiem zapłaty”. 

3. Sprzedawca nie jest zobowiązany do przyjęcia zamówienia. Po jego otrzymaniu wysyła klientowi automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia („potwierdzenie otrzymania”), w którym zamówienie jest ponownie podsumowane i które klient może wydrukować. Potwierdzenie to nie stanowi jeszcze przyjęcia oferty. Sprzedawca przyjmuje ofertę w ciągu pięciu dni roboczych poprzez wysłanie potwierdzenia w formie dokumentowej (np. e-mailem) (potwierdzenie zamówienia) lub poprzez wysyłkę produktów. Umowa zostaje zawarta dopiero w momencie doręczenia klientowi potwierdzenia zamówienia. Razem z potwierdzeniem Sprzedawca przesyła klientowi treść umowy (dane zamówienia, obowiązkowe informacje dotyczące umów zawieranych na odległość oraz Ogólne Warunki Handlowe) na trwałym nośniku danych (e-mail). Pełna treść umowy nie jest przechowywana przez Sprzedawcę. 

4. Umowa zawierana jest w języku polskim. 

5. Sprzedawca przypisuje zamówieniu numer, który klient może podać w późniejszej korespondencji. 

6. Sprzedawca sprzedaje produkty oferowane w sklepie internetowym wyłącznie konsumentom oraz przedsiębiorcom jako użytkownikom końcowym. Dalsza odsprzedaż w celach handlowych nie jest dozwolona. 

3. Personalizacja 

1. Klient ma możliwość zakupu określonych produktów z personalizacją. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy pisowni lub projektowe w szablonie przesłanym przez klienta. Klient odpowiada za to, że wybrana personalizacja nie narusza praw osób trzecich ani obowiązujących przepisów prawa oraz że posiada wszystkie wymagane prawa do jej treści. Jeśli personalizacja spowoduje naruszenia praw osób trzecich lub przepisów, klient zobowiązuje się zwolnić Sprzedawcę i jego usługodawców z wszelkich roszczeń. 

4. Dostawa 

1. Jeśli w opisie produktu nie podano inaczej, Sprzedawca dostarcza produkty na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej w ciągu […] (…) dni roboczych od zawarcia umowy. 

2. Sprzedawca może dokonywać dostaw częściowych, jeśli klient zamówił produkty o różnych czasach dostawy. W takim przypadku klient nie ponosi dodatkowych kosztów wysyłki. Jeśli klient poprosi o dostawy częściowe, każda przesyłka traktowana jest jako osobna transakcja i Sprzedawca może naliczyć dodatkowe koszty wysyłki. 

3. Sprzedawca dostarcza produkty wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, wyłącznie klientom posiadającym stałe miejsce zamieszkania (adres rozliczeniowy) i podającym adres dostawy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Dostawa do innych państw nie jest możliwa. 

5. Rękojmia, gwarancja 

1. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec klientów będących konsumentami (osobami fizycznymi dokonującymi z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową), a także wobec osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy umowa ta nie ma dla nich charakteru zawodowego, z tytułu niezgodności towaru z umową, określają przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Wobec pozostałych klientów będących przedsiębiorcami odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu wad rzeczy regulują przepisy Kodeksu cywilnego dotyczące rękojmi za wady rzeczy. Ewentualna gwarancja udzielona przez Sprzedawcę na określone produkty nie ogranicza ani nie wyłącza uprawnień Klienta wynikających z przepisów prawa. 

2. W przypadku klientów będących konsumentami, a także wobec osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy umowa ta nie ma dla nich charakteru zawodowego, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niezgodność towaru z umową istniejącą w chwili jego dostarczenia i ujawnioną w ciągu dwóch (2) lat od tej chwili, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. W przypadku pozostałych klientów będących przedsiębiorcami odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wynosi dwanaście (12) miesięcy w odniesieniu do suszarek do włosów oraz dwa (2) lata w odniesieniu do pozostałych produktów, licząc od dnia ich wydania kupującemu, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej. Powyższe nie dotyczy roszczeń z tytułu szkody na osobie ani odpowiedzialności za produkt niebezpieczny, ani przypadków, w których przepisy prawa przewidują dłuższe terminy. 

3. Klient będący przedsiębiorcą (z wyłączeniem osoby fizycznej, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa ta nie ma dla niej charakter zawodowego), jest zobowiązany do zbadania towaru w czasie i w sposób przyjęty przy rzeczach tego rodzaju oraz do niezwłocznego zawiadomienia Sprzedawcy o dostrzeżonych wadach, pod rygorem utraty uprawnień z tytułu rękojmi, zgodnie z art. 563 oraz art. 564 Kodeksu cywilnego. 

4. Reklamacje dotyczące braku zgodności towaru z umową lub z tytułu wad rzeczy klient może składać: 

   1. w formie pisemnej na adres siedziby Sprzedawcy: 
      
      ghd Deutschland GmbH 
      Dornhaldenstraße 10/1 
      70199 Stuttgart 

   2. telefonicznie lub faksem pod numerem: 
      Tel.: +49 (0)711 620 319-60 
      Faks: +49 (0)711 620 319-69 

   3. lub drogą elektroniczną na adres e-mail: 
      E-mail: INFO@GHDHAIR.DE 

Zaleca się, aby reklamacja zawierała w szczególności: imię i nazwisko klienta, dane kontaktowe, numer zamówienia, opis zgłaszanego problemu oraz żądanie klienta. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. W przypadku klientów będących konsumentami oraz osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy umowa ta nie ma dla nich charakteru zawodowego, brak odpowiedzi Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca poinformuje klienta na trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej. 

1. ghd Deutschland GmbH, Dornhaldenstraße 10/1, 70199 Stuttgart („ghd” lub „Producent”), udziela klientowi końcowemu („Klientowi”) gwarancji zgodnie z poniższymi warunkami, że produkt w momencie przekazania był wolny od wad materiałowych i produkcyjnych (gwarancja jakości). 

Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu zakupu i wynosi: 

W przypadku gwarancji ghd wymieni urządzenie według własnego uznania i na własny koszt. Jeśli produkt pochodzi z edycji limitowanej, wymiana może nastąpić wyłącznie na równoważny produkt ze standardowego asortymentu. W takim przypadku ghd skontaktuje się z Państwem przed wysłaniem urządzenia zastępczego. Gwarancja nie obejmuje akcesoriów, takich jak przewody czy etui. 

Ustawowe prawa Klienta wobec sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady nie zostają ograniczone przez niniejszą gwarancję. 

6. Roszczenia z gwarancji przysługują wyłącznie, jeśli: 

• chodzi o oryginalny produkt ghd zakupiony u autoryzowanego sprzedawcy ghd w Polsce, 

• produkt nie wykazuje uszkodzeń ani śladów zużycia wynikających z używania spowodowanych użytkowaniem niezgodnym z normalnym przeznaczeniem lub zaleceniami producenta (zgodnie z instrukcją obsługi), 

• produkt nie wykazuje śladów napraw lub ingerencji, 

• numer seryjny nie został usunięty ani zamazany, 

• przedstawiono dowód zakupu z datą. 

Roszczenia gwarancyjne mogą być zgłaszane wyłącznie poprzez odesłanie produktu za pośrednictwem serwisu zwrotów i formularza zwrotu. Formularz dostępny jest również na WWW.GHDHAIR.COM/DE/RETOUREN. 

Gwarancja obowiązuje w powyższym zakresie oraz przy spełnieniu powyższych warunków (w tym przedstawienia dowodu zakupu także w przypadku dalszej odsprzedaży) wobec każdego kolejnego właściciela produktu. 

Gwarancja podlega prawu Republiki Federalnej Niemiec. 

6. Prawo odstąpienia od umowy przez konsumenta 

1. Jeśli klient jest konsumentem, przysługuje mu ustawowe prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o czym Sprzedawca informuje zgodnie z przepisami poniżej. W punkcie 2 znajduje się wzór formularza odstąpienia, z którego klient może skorzystać, ale nie jest do tego zobowiązany. 
   Pouczenie o odstąpieniu od umowy 

Prawo odstąpienia 

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania przyczyny. 

Termin odstąpienia wynosi czternaście dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszła w posiadanie produktów, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniego towaru, jego partii lub części. 

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, muszą Państwo poinformować nas: 

ghd Deutschland GmbH 
Dornhaldenstraße 10/1 
70199 Stuttgart 
Tel.: +49 (0)711 620 319-60 
Faks: +49 (0)711 620 319-69 
E-mail: INFO@GHDHAIR.DE 

poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. list wysłany pocztą, faks lub e-mail) o decyzji o odstąpieniu od umowy. Mogą Państwo skorzystać z załączonego formularza odstąpienia, jednak nie jest to obowiązkowe. 

Dla zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. 

Skutki odstąpienia 

W przypadku odstąpienia zwrócimy wszystkie płatności otrzymane od Państwa, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem kosztów wynikających z wyboru innej metody dostawy niż oferowana przez nas najtańsza dostawa standardowa), niezwłocznie, nie później niż w ciągu czternastu dni od momentu otrzymania Państwa oświadczenia o odstąpieniu. 

Zwrot środków nastąpi przy użyciu tego samego sposoby zapłaty, jakiego użył klient, chyba że klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami; w żadnym wypadku nie naliczymy opłat za zwrot środków.  

Możemy wstrzymać zwrot do momentu otrzymania produktów lub dostarczenia dowodu ich odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. 

Produkty należy odesłać lub przekazać niezwłocznie, nie później niż w ciągu czternastu dni od poinformowania nas o odstąpieniu od umowy, na adres: 

GEODIS Logistics Deutschland GmbH 
c/o ghd Retourenlager 
Im Freihafen 4 
Hafen Nr. 3510 
47138 Duisburg 

Termin zostanie zachowany, jeśli produkty zostaną wysłane przed jego upływem. 

Koszty odesłania pokrywa Sprzedawca, jeśli zwrot następuje z terenu Niemiec. W pozostałych przypadkach koszty ponosi klient. 

Klient odpowiada za ewentualne zmniejszenie wartości produktów wynikające z użytkowania wykraczającego poza konieczne czynności służące sprawdzeniu ich charakteru, właściwości i działania. 

Koniec pouczenia o odstąpieniu od umowy 

1. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów zawieranych na odległość dotyczących dostawy towarów, które zostały wykonane zgodnie ze specyfikacją klienta lub które są wyraźnie dostosowane do jego osobistych potrzeb. 

2. Wzór formularza odstąpienia od umowy 

(Jeśli chcą Państwo odstąpić od umowy, proszę wypełnić i odesłać niniejszy formularz.) 

Do: 

GEODIS Logistics Deutschland GmbH 
c/o ghd Retourenlager 
Im Freihafen 4 
Hafen Nr. 3510 
47138 Duisburg 
Telefon: +49 (0)711 620 319-60 
E-Mail: INFO@GHDHAIR.DE 

2. Wzór formularza odstąpienia od umowy 
   ODSTĄPIENIE OD UMOWY 

Niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od umowy: 
(Imię i nazwisko klienta) 
(Ulica klienta) 
(Kod pocztowy i miejscowość klienta) 
zawartej przeze mnie/nas () dotyczącej zakupu następujących produktów () / wykonania następującej usługi (*) 
Zamówiono dnia () / otrzymano dnia () 

Data: 
Podpis klienta (tylko w przypadku formularza papierowego): 
(*) Niepotrzebne skreślić. 

7. Ceny i koszty wysyłki 

1. Wszystkie ceny na stronie internetowej Sprzedawcy podawane są w polskich złotych i obejmują podatek VAT według obowiązującej obecnie stawki obowiązującej w Rzeczypospolitej Polskiej oraz koszty opakowania.  

2. Obowiązuje cena wskazana na stronie zamówienia w momencie składania zamówienia. Ceny mogą ulec zmianie w dowolnym momencie, jednak zmiany nie dotyczą zamówień już przyjętych do realizacji. 

3. Koszty wysyłki są podawane klientowi podczas procesu zamówienia. 

8. Warunki płatności 

1. Klient może dokonać płatności kartą kredytową (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna (od wartości koszyka … złotych) lub Apple Pay. 

2. Cena zakupu jest płatna natychmiast po zawarciu umowy. 

3. Klienci będący przedsiębiorcami są uprawnieni do dokonania potrącenia wyłącznie w przypadku wierzytelności bezspornych lub stwierdzonych prawomocnym orzeczeniem sądu. To samo dotyczy prawa zatrzymania. Powyższe nie ogranicza uprawnień Sprzedawcy do dochodzenia dalszych roszczeń w przypadku opóźnienia w płatności. 

9. Odpowiedzialność 

1. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec klienta z tytułu szkód jest wyłączona, z wyjątkiem szkód na życiu, zdrowiu lub ciele oraz szkód wyrządzonych umyślnie. Wobec klientów niebędących konsumentami ani osobami fizycznymi zawierającymi umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy umowa ta nie ma dla nich charakteru zawodowego wyłączenie to nie dotyczy również szkód wyrządzonych wskutek rażącego niedbalstwa Sprzedawcy, jego przedstawicieli ustawowych lub osób działających w jego imieniu. 

2. Nie narusza to odpowiedzialności za obowiązki, których wykonanie jest niezbędne do prawidłowej realizacji umowy i na których przestrzeganiu klient opiera swoje uzasadnione zaufanie. W przypadku lekkiego niedbalstwa naruszenia takich obowiązków Sprzedawca odpowiada jedynie za typowe, przewidywalne szkody, chyba że dotyczą one uszkodzenia życia, ciała lub zdrowia. 
   Powyższe nie narusza odpowiedzialności Sprzedawcy za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań, których wykonanie jest niezbędne do prawidłowej realizacji umowy i na których wykonaniu klient zasadnie polega. W przypadku klientów będących przedsiębiorcami (z wyłączeniem osoby fizycznej, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa ta nie ma dla niej charakter zawodowego), w razie zwykłego niedbalstwa odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona do typowych i przewidywalnych szkód. 

3. Powyższe ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania do odpowiedzialności wynikającej z przepisów o odpowiedzialności za produkt niebezpieczny, w przypadku podstępnego zatajenia wady ani w przypadku udzielenia gwarancji. 

4. Powyższe zasady stosuje się odpowiednio do odpowiedzialności przedstawicieli ustawowych oraz osób działających w imieniu Sprzedawcy, jeżeli roszczenia kierowane są bezpośrednio przeciwko nim. 

10. Zastrzeżenie własności 

1. Dostarczone produkty pozostają własnością Sprzedawcy aż do pełnej zapłaty ceny. 

11. Akcje promocyjne / zwroty przy wykorzystaniu rabatów 

1. Kody promocyjne, rabatowe lub inne akcje dostępne na stronie internetowej nie mogą być łączone z innymi promocjami ani wykorzystywane do zakupu kart podarunkowych. 

2. Na jedno zamówienie można wykorzystać tylko jeden kod promocyjny. 

3. Kod promocyjny nie może zostać zastosowany do zamówienia po jego złożeniu. 

4. Rabaty nie obejmują kosztów wysyłki, chyba że wskazano inaczej. 

5. Kody promocyjne przy ankietach (po zakupie) lub rejestracji produktu nie mogą być wykorzystane przez zweryfikowane konta stylistów. 

6. Jeżeli klient zwróci produkt w ramach prawa odstąpienia, zwracana jest faktycznie zapłacona cena z uwzględnieniem przyznanych rabatów. Jeżeli w wyniku częściowego zwrotu nie zostaną spełnione warunki uzyskania rabatu na pierwotne zamówienie, stosuje się następujący mechanizm: 

   1. Klient otrzymuje zwrot ceny produktu (bez rabatu) pomniejszony o proporcjonalną część rabatu przypadającą na ten produkt. 

   2. Jeżeli po częściowym zwrocie warunki promocji prowadziłyby do niższego rabatu, klient otrzymuje cenę bez rabatu pomniejszoną o niższy rabat. 

7. Zwrot produktu wiąże się również z obowiązkiem zwrotu wszelkich gratisów otrzymanych w ramach zakupu. 

12. Zasady dotyczące funkcji komentowania w sklepie internetowym; moderacja; zakup zweryfikowany 

W naszym sklepie internetowym klienci posiadający zarejestrowane konto mogą dodawać recenzje produktów. Obowiązują następujące zasady: 

Sprzedawca może usuwać opinie niezwiązane z produktem lub zawierające nieudowodnione bądź fałszywe twierdzenia podawane jako fakty. 

1. Każdy klient ponosi pełną odpowiedzialność za treść swojej recenzji. 

2. Aby dodać opinię, klient musi zarejestrować się podając imię i nazwisko oraz ważny adres e-mail, czyli posiadać konto klienta z tymi danymi. Podanie fałszywych lub niekompletnych danych może skutkować czasową blokadą lub usunięciem konta. Klient wyraża zgodę na wyświetlanie swojej nazwy użytkownika jako autora recenzji. 

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do usuwania recenzji, które: 

• naruszają prawa osób trzecich (w szczególności prawa autorskie lub dobra osobiste), 

• zawierają zniewagi, pomówienia, mowę nienawiści, treści rasistowskie, antysemickie, seksistowskie, homofobiczne, dyskryminujące lub nieludzkie, 

• wzywają do popełnienia przestępstw lub gloryfikują przemoc, 

• zawierają reklamy, 

• zawierają treści niedozwolone. 

4. Naruszenia zasad można zgłaszać na adres: INFO@GHDHAIR.DE. 

5. Moderacja recenzji odbywa się w sposób obiektywny, wyłącznie na podstawie przesłanek merytorycznych, niezależnie od osoby autora. Sprzedawca uwzględnia wolność słowa, ale także chroni prawa i interesy osób trzecich. 

6. Klient zostanie powiadomiony e-mailem o nieopublikowaniu lub usunięciu jego opinii wraz z uzasadnieniem. Może odwołać się od tej decyzji, wysyłając sprzeciw na INFO@GHDHAIR.PL podając datę opinii oraz numer zamówienia. 

8. W przypadku poważnych lub powtarzających się naruszeń zasad komentowania Sprzedawca może zablokować konto klienta tymczasowo lub na stałe. Klient zostanie o tym niezwłocznie powiadomiony. Przysługuje mu prawo do odwołania. 

9. Opinie produktowe zbierane są i weryfikowane przez zewnętrznego usługodawcę — Bazaarvoice. Weryfikacja obejmuje technologie wykrywania nadużyć oraz analizy. Obowiązują warunki Bazaarvoice dostępne pod: https://www.bazaarvoice.com/de/legal/authenticity-policy/. Korzystając z funkcji komentowania, klient akceptuje politykę autentyczności Bazaarvoice. 

10. Opinie oznaczone jako „Zweryfikowany zakup” publikowane na stronie https://www.ghdhair.com/de/ są wcześniej sprawdzane pod kątem faktycznego zakupu produktu. Weryfikacja odbywa się poprzez zaproszenie klientów do oceny ostatnio zakupionych produktów. Sprzedawca informuje, że wyłącznie opinie oznaczone jako „Zweryfikowany zakup” pochodzą od klientów, którzy faktycznie nabyli dany produkt w sklepie internetowym. 

13. Informacje dotyczące przetwarzania danych 

1. Sprzedawca przetwarza dane osobowe przekazane przez klienta w celu realizacji zamówienia oraz zgodnie z informacjami o ochronie danych osobowych dostępnymi na stronie internetowej. 

14. Postanowienia końcowe; prawo właściwe; miejsce jurysdykcji; rozstrzyganie sporów; dane kontaktowe 

1. Sprzedawca może przenieść prawa i obowiązki wynikające z niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych na inny podmiot, pod warunkiem że przeniesienie to nie naruszy praw klienta wynikających z zawartej umowy. O planowanym przeniesieniu Sprzedawca poinformuje klienta w odpowiedni sposób. 

2. Klient może przenieść przysługujące mu prawa wynikające z umowy na osobę trzecią, o ile nie sprzeciwiają się temu bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa. W przypadku klienta będącego konsumentem prawo do przeniesienia roszczeń pieniężnych wobec Sprzedawcy nie może zostać wyłączone ani ograniczone. Przejęcie obowiązków klienta przez osobę trzecią wymaga uprzedniej zgody Sprzedawcy. 

3. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych okaże się nieważne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. W miejsce nieważnego postanowienia wchodzi właściwy przepis ustawowy odpowiadający celowi gospodarczemu tego postanowienia. 

4. Obowiązuje prawo polskie, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG). Obowiązek stosowania przepisów bezwzględnie obowiązujących, w szczególności państwa, w którym klient jako konsument ma miejsce zwykłego pobytu, pozostaje nienaruszony. 

5. Jeżeli klient jest przedsiębiorcą (z wyłączeniem osoby fizycznej, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa ta nie ma dla niej charakter zawodowego), sądem właściwym dla wszelkich sporów wynikających z umów między klientem a Sprzedawcą jest właściwy sąd miejscowo dla siedziby Sprzedawcy w Stuttgarcie. 

6. O ile taki obowiązek nie wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, Sprzedawca nie zobowiązuje się do korzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów z konsumentami w związku z zawieraniem i wykonywaniem umów sprzedaży lub świadczenia usług drogą elektroniczną. 

7. Konsumenci mogą uzyskać bezpłatną pomoc w sporach pomiędzy konsumentami a Sprzedawcą, zwracając się do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (np. Federacji Konsumentów, Stowarzyszenia Konsumentów Polskich). Informacje dla konsumentów, w tym informacje o sposobach uzyskania pomocy, dostępne są również na stronie internetowej Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl). 

8. Konsument ma prawo do rozpatrzenia reklamacji oraz dochodzenia swoich roszczeń: 

1. w drodze mediacji prowadzonej przez wojewódzkich inspektorów Inspekcji Handlowej, 

2. przed stałymi polubownymi sądami konsumenckimi działającymi przy wojewódzkich inspektorach Inspekcji Handlowej. 

9. Mediacja prowadzona przez wojewódzkich inspektorów Inspekcji Handlowej jest dostępna po złożeniu przez konsumenta wniosku do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o polubowne rozwiązanie sporu pomiędzy konsumentem a przedsiębiorcą. Informacje o zasadach i trybie postępowania mediacyjnego prowadzonego przez wojewódzkich inspektorów Inspekcji Handlowej dostępne są w ich siedzibach oraz na stronach internetowych poszczególnych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej. 

10. Stałe polubowne sądy konsumenckie działające przy wojewódzkich inspektorach Inspekcji Handlowej są dostępne po złożeniu przez konsumenta wniosku o rozpoznanie sporu wynikającego z zawartej umowy przez właściwy stały polubowny sąd konsumencki. 

11. Jeśli są Państwo organem państwa członkowskiego UE, Komisji Europejskiej lub Europejskiej Rady Usług Cyfrowych, mogą się Państwo skontaktować z nami bezpośrednio pod adresem e-mail: INFO@GHDHAIR.PL. 

12. Sprzedawca zastrzega sobie prawo – przy zachowaniu przez klienta wszelkich praw nabytych – do zmiany niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych. Sprzedawca poinformuje klientów o planowanych zmianach co najmniej 14 dni przed dniem wejścia w życie nowej treści Ogólnych Warunków Handlowych. W przypadku braku akceptacji zmian klient może zaprzestać korzystania ze strony internetowej Sprzedawcy, a jeżeli posiada konto klienta – może również w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o zmianach zażądać usunięcia konta. Korzystanie ze strony internetowej Sprzedawcy po dniu wejścia w życie zmian Ogólnych Warunków Handlowych oznacza akceptację nowej treści Ogólnych Warunków Handlowych. Zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie zmian są realizowane na zasadach określonych w Ogólnych Warunkach Handlowych obowiązujących w chwili złożenia zamówienia. 

Jeśli są Państwo klientem, mogą Państwo skontaktować się z nami w dowolnym momencie za pomocą następującego formularza kontaktowego: https://de.help.ghdhair.com/hc/pl.